to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Kitap aboneliğimi kendim iptal ettim, ardından durumu teyit etmek için mail attım ve aboneliğimin iptal edildiği bana bildirildi. Buna rağmen 27.12.20...
03.01.2026 tarihinde yalnızca sesli kitapları incelemek ve denemek amacıyla Kitup.net sitesine girdim. Site ve paketleri incelerken, sadece sesli kitap dinleyebileceğimi düşünerek kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bu kadar yüksek tutarlı paketleri satın aldığımı fark etmeden...
Kitup uygulamasında bugün saat 00:40 civarında aylık üyelik satın alırken, farkında olmadan kartımdan ekstra 169 TL daha çekildiğini gördüm. Ekstremde işlem açıklaması “Kitup.net Relationship” olarak görünüyor ve neye ait olduğu belli olmayan bu ek ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
02.01.2026 tarihinde saat 23.34’te kredi kartı ekstreme “Kitup. Net Growth Plan” açıklamasıyla 999 TL tutarında, benim onayım ve bilgim dışında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Kitup.net uygulaması telefonumda yüklü olmamasına rağmen, tarafımdan herhangi bir talep veya onay alınmadan bu tutarın ka...
Kıtup.net isimli internet sitesine, “3 ay ücretsiz” şeklinde tanıtılan bir kitap hizmeti için giriş yaptım ve bu ifade nedeniyle kart bilgilerimi girdim. Ancak söylendiği gibi 3 ay ücretsiz olması gerekirken, siteye girer girmez kartımdan anında 660 TL çekim yapıldı. Ücretsiz deneme gibi gösterilen ...
Kitup üzerinden tamamen online olarak yaptığım kitap ve üyelik kaydına ilişkin olarak 02.01.2026 tarihinde kayıt iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik kapsamında kredi kartımdan dört farklı işlemle toplam 806 TL tahsil edildi. İşlemlere ait tutar ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasın...
Kitup.net sitesinde sadece sesli kitap dinlemek amacıyla siteyi ve paketleri incelerken kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bu kadar yüksek tutarlı paketi satın aldığımı farkında olmadan işlemler gerçekleşmiş ve hesabımdan önce 399 TL “bestseller” paketi, ardından 729 TL “grow...
Kitupp uygulamasında bugün 3 aylık gelişim planı üyeliği satın aldım. Üyelik bedeli olarak 99 TL onayladım; ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra ilgi alanlarım soruluyormuş gibi, kitap setleri sıralanan ve “ister miyim” şeklinde yönlendiren bir ekran açıldı. Bu ekranda herhangi bir “hayır” seçen...
"Param iade edildi. Şikayetvar sayfasına çok teşekkür ederim çünkü kitup uygulamasına ulaşamıyordum. İletişim numaraları yok ve maillerime geri dönüş olmuyordu. Mağduriyet giderdikleri için de kitup uygulamasına teşekkürler."
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Kasım ayında kartımdan 299 TL, 4 Aralık 2025 tarihinde ise 399 TL olarak Kitup adıyla otomatik ödeme alındı. Üyeliğimi iptal ettikten sonra i***@kitup.net adresine durumu anlata...
29.12.2025 tarihinde iPhone telefonum üzerinden App Store aracılığıyla Kitup uygulamasını indirdim. Uygulamayı yalnızca denemek ve kitapları dinlemek için açtığımda, herhangi bir kitabı dinlemek istediğimde içerikler açılmadı ve karşıma yıllık üyelik teklifi çıktı. Bu teklifi ilk etapta kabul etmedi...
Kitup uygulamasına Ekim 2025’te tek seferlik olacak şekilde bir üyelik satın almıştım ve sonrasında aboneliği devam ettirmek istemedim. 28.12.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartı ekstresinde Kitup adına 1.031,71 TL tutarında yeni bir çekim görerek aboneliğimin bilgim ve onayım dışında yenilendiğini...
Kitup üzerinden hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 24 Aralık tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Ben Kitup’ta herhangi bir abonelik başlatmadım, buna dair bir onay vermedim ve böyle bir işlemden kesinlikle haberim ...
TEB banka kartımdan Kitup.net adına, hiçbir şekilde kullanmadığım ve aktif bir aboneliğim de görünmediği halde düzenli olarak para çekimi yapılmaktadır. Aboneliklerim kısmına baktığımda Kitup.net’e ait herhangi bir üyelik ya da abonelik kaydı göremiyorum. Daha önce siteye girip bilgilerimi yazmış, a...
Kitup sitesinde bugün yaklaşık 10 dakika boyunca anket, soru‑cevaplama ve tuşlamalarla ilerledim. Anketin sonuna kadar benden hangi tür kitapları sevdiğim, nasıl birisi olduğum ve e‑posta adresim gibi pek çok kişisel bilgi istendi ve ben de cevapladım. Ancak tüm bu süreç sonunda, en sonda karşıma se...
Kitup üzerinden aldığım Net Growth planını yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyorum ancak sistemde hiçbir şekilde iptal butonu bulamıyorum. Hesabımın içinde ve ayarlar kısmında defalarca kontrol etmeme rağmen bu üyeliği sonlandırabileceğim bir alan görünmüyor. Bu süre boyunca her ay kartımdan 999 TL ...
"Ücret iadem gerçekleşmiştir. İlginize teşekkür ederim."
Kitup.net üzerinden daha önce iptal etmiş olduğum üyeliğime rağmen, 16/12/2025 tarihinde saat 10.02’de kredi kartı ekstreme “Kitup. Net Growth Plan +17856209676GB” açıklamasıyla 999 TL tutarında, isteğim ve onayım dışında bir harcama yansıtıldığını gördüm. İşlem, İş Bankası Maximum kredi kartımdan ...
"Başta Şikayetvar'a sonra da şikayetimi çok hızlı bir sürede çözdükleri için kitup'a teşekkür ederim. Sorun giderildi"
Kitup üzerinden herhangi bir onayım olmamasına rağmen, 14.12.2025 tarihinde sabaha karşı 03:30 sularında hesabımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan “Son 4 rakamı 2312 olan kartınızla 14/12/2025 tarihinde 1.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildi.” şe...
VakıfBank kredi kartımdan 5 Aralık tarihinde bilgim ve iznim dışında 999 TL tutarında “Kitup Net Growth Plan London” açıklaması ile bir çekim yapılmış olduğunu yeni fark ettim. Bu firmaya ait herhangi bir aboneliğim, üyeliğim ya da daha önce verilmiş bir ödeme talimatım kesinlikle bulunmamaktadır. ...
Kitup uygulamanız üzerinden telefonumla iki ayrı abonelik satın aldım. Kitap özetleri için aylık 239 TL’lik, popüler kitaplar için ise aylık 299 TL’lik paketi seçtim. Niyetim, bu paketler kapsamında yer alan içeriklere erişmek ve sadece bu hizmetlerden yararlanmaktı. Ancak abonelik paketlerimi ve k...
"Aboneliğimin iptali, ve ödeme yaparken kullandığım karttan, abonelik sonunda tekrar tahsilat yapılmayacağına dair teyit istiyordum. Keza, internet sitesinden, yönergelerinize uyarak, aboneliğimi iptal etmek mümkün olmamıştı. Bugün, aboneliğimin iptal edildiği ve dönem sonunda tekrar tahsilat yapılmayacağına dair mesaj aldım. Umarım söylendiği gibi olur... Hesabımı da biraz önce sildim. Yine de şikayetime kısa sürede cevap vermiş olmanız, iptal taleplerinin gerçekleşmesinde sistemsel bir sorun olduğunu gösteriyor. Yani art niyet olmadığı anlaşılıyor. İlginize teşekkür ederim."
Kitup üzerinden bir aylık üyelik satın aldım. Ancak bir aylık abonelik ücreti dışında bugün kartımdan 308 TL ve 246 TL olmak üzere iki ayrı ek tutar daha çekildi. Bu ek kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne için alındığını bilmiyorum. Elimde banka/kart işlem döküml...
Kitup isimli kişisel gelişim uygulamasından bugün telefonum üzerinden 300 TL’lik bir kişisel gelişim planı satın aldım. Ancak herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan, kartımdan toplamda 600 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani benim onaylamadığım ek bir işlem daha yapılmış ve bana yansıtılmış duru...
Kitup 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.