to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Kredi Kartımdan Çekilen 476 TL İadesi
Kitup.net üzerinde “Net Growth Plan London GB” adıyla, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını ve Garanti Bankası kredi kartımdan 21 Mart 2026 tarihinde 476 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu aboneliği hiçbir şekilde kullanmadım, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan tahsilat gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Ekstrede işlem açıklaması “Kitup.net grow plan lon -476” şeklinde görünmektedir.
Yaşadığım durum üzerine bankam Garanti ile görüştüğümde, bu hareketin benim bilgim dışında gerçekleştiğini ve bu durumda kart bilgilerimin çalınmış olabileceğini ifade ettiler. İşleme dair banka mesajı ve hesap kayıtlarım mevcuttur.
Hem kullanılmayan hem de haberim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 476 TL tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılarak, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve güvenlik açısından ne tür önlemler alındığı konusunda tarafıma açık bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Kıtup.net üzerinden herhangi bir onayım veya bilgim olmamasına rağmen, 21 Mart 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 476 TL tutarında “growth plan” adı altında para çekimi yapılmıştır. Kıtup.net’e hiçbir şekilde kayıt olmadığım, herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde kartımdan nasıl ve neye dayanarak bu çekimin yapıldığını anlamıyorum.
Bu durumu fark ettikten sonra internette araştırma yaptığımda, aynı durumun başka kullanıcıların da başına geldiğini gördüm. Kıtup.net tarafıyla hiçbir iletişimim, yazışmam, onayım veya sözleşmem olmamasına rağmen kartımdan izinsiz şekilde tahsilat yapılması kabul edilebilir değildir.
Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve tamamen onayım dışında alınan bu tutarın acilen iptal edilmesini ve 476 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz tahsilatın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının ivedilikle gözden geçirilmesini ve güçlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
İade ediliyor
