to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Çekilen 1999 TL Abonelik Ücreti İçin İptal Ve İade Talebi
Kitup uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında 6 aylık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. 12.04.2026 tarihinde kart ekstreme 1.999 TL tutarında bir çekim yansıdı, ancak ben bu tarihte herhangi bir abonelik başlatmadım ya da yenilemedim. Ödemede kredi kartı sanal kartım kullanılmış görünüyor.
Durumu Kitup tarafına ilettiğimde bana otomatik bir mesaj gönderildi ve aboneliklerin otomatik yenilendiği, iptal edilmedikçe devam ettiği belirtildi. Ancak ben böyle bir 6 aylık paket satın aldığımın ya da yenilemenin yapılacağının bilincinde değildim, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme almadım.
Bilgim dışında çekilen 1.999 TL tutarındaki bu 6 aylık paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim.
Marka yaptığı işin arkasında ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini kanıtladı. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
