to read complaints and reviews, or file yours.Kit Up Uygulamasında Onaysız Yüksek Çekim Ve İade Talebi
Kit Up uygulamasında 14.04.2026 Cuma günü 220 TL’ye 3 aylık üyelik satın almak isterken istemeden yüksek tutarlı bir ödeme ile karşılaştım. Ödeme ekranında farklı kitaplar önerildi ve bunların ücretli olduğunu sonradan fark ettim. Ekranda yalnızca “devam et” seçeneği bulunuyordu, herhangi bir reddetme ya da atlama seçeneği yoktu.
Her “devam et” butonuna bastığımda benden ayrıca onay alınmadan Enpara kredi kartımdan toplamda 1.570 TL çekildi. Bu ek ödemeleri kesinlikle talep etmedim, sadece 3 aylık üyelik almak istiyordum. Ne uygulama içinde ne de SMS/mail olarak bana ait bir sipariş ya da işlem numarası da iletilmedi.
Yaşadığım bu durum sonrasında Kit Up ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben bu işlemlerin açık ve net bir şekilde onayım alınmadan gerçekleştiğini düşünüyorum ve 220 TL’lik üyelik ücreti dışındaki tüm kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dalga geçer gibi böyle bir yanıt göndermişler sorunumu çözmüyorlar halen
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
[email protected] Mail adresim budur siz zaten benimle iletişime geçtiniz mail üzerinden ama sorunumu çözecek yönde bir adım atmadınız Konuyla ilgilenip sorunumu çözmenizi bekliyorum
