Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kit Up Uygulamasında Onaysız Yüksek Çekim Ve İade Talebi

profile
Muhammed
16 Mart 11:14
713

Kit Up uygulamasında 14.04.2026 Cuma günü 220 TL’ye 3 aylık üyelik satın almak isterken istemeden yüksek tutarlı bir ödeme ile karşılaştım. Ödeme ekranında farklı kitaplar önerildi ve bunların ücretli olduğunu sonradan fark ettim. Ekranda yalnızca “devam et” seçeneği bulunuyordu, herhangi bir reddetme ya da atlama seçeneği yoktu.

Her “devam et” butonuna bastığımda benden ayrıca onay alınmadan Enpara kredi kartımdan toplamda 1.570 TL çekildi. Bu ek ödemeleri kesinlikle talep etmedim, sadece 3 aylık üyelik almak istiyordum. Ne uygulama içinde ne de SMS/mail olarak bana ait bir sipariş ya da işlem numarası da iletilmedi.

Yaşadığım bu durum sonrasında Kit Up ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben bu işlemlerin açık ve net bir şekilde onayım alınmadan gerçekleştiğini düşünüyorum ve 220 TL’lik üyelik ücreti dışındaki tüm kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Muhammed
Muhammed
17 Mart 15:57

Dalga geçer gibi böyle bir yanıt göndermişler sorunumu çözmüyorlar halen

18 Mart 16:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Muhammed
Muhammed
21 Mart 16:24

[email protected] Mail adresim budur siz zaten benimle iletişime geçtiniz mail üzerinden ama sorunumu çözecek yönde bir adım atmadınız Konuyla ilgilenip sorunumu çözmenizi bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tasarım
08 Eylül 2025 23:32
934
1
Minel sonuçtan hiç memnun değil

İzin Verilmeyen 1999 TL Çekimi Ve Kitup’tan Cevap Alamama

profile
Minel
12 Mart 13:14
1.051
izin-verilmeyen-1999-tl-cekimi-ve-kituptan-cevap-alamama-2.jpg
izin-verilmeyen-1999-tl-cekimi-ve-kituptan-cevap-alamama-1.jpg

İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekimlerin İadesi Talebi

profile
Ramazan
19 Ocak 15:24
1.099
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kitupp’ta Açık Onay Olmadan Çekilen 239 TL Ek Ücretin İadesi

profile
Emrah
31 Aralık 2025 20:34
1.858

İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Çekildiği İçin İade Talebi

profile
Taha
15 Şubat 18:47
477

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz