to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı İkinci Çekim Ve Kart İptali Talebi
Kitup aboneliğine ilk kayıt olduğumda yaptığım ödeme sırasında, bankamdan gelen uyarı ile kartımdan ikinci bir çekim daha yapıldığını öğrendim. Ben sadece tek çekim için onay vermişken, bankam 339 TL tutarında ekstra bir işlem daha görüldüğünü bildirdi ve bu ikinci çekimden hiçbir şekilde haberim yoktu.
Bu durum nedeniyle güvenlik endişesi yaşadım ve mecburen kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Hem iznim dışında ikinci kez çekim yapılmasından hem de kartımı iptal etmek zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum.
Fazladan yapılan bu tahsilatın detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında alınan tutarın iadesini ve hesabımda kart bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Herhangi bir gelişme yok.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
