to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Aldatmasıyla 729 TL Ücret Çekildi, İade Ve İptal Talebi
Sosyal medyada gezerken kitup uygulamasının reklamını gördüm ve içeriğine, fiyatına bakmak için tıkladım. Reklamda ücretsiz deneme ibaresi yer aldığı için sadece incelemek amacıyla giriş yaptım; ancak herhangi bir onay ekranı veya açık bir bilgilendirme olmadan, 14.03.2026 tarihinde karttan 729 TL ücret çekilmiş.
Bu ücreti, 16.03.2026 tarihinde hesap hareketlerini kontrol ederken fark ettim. Ödeme Ziraat Bankası üzerinden, eşimin kredi kartından tahsil edilmiş. Durumu fark edince kitup uygulamasını indirdim fakat üyeliğin gerçekleştiği hesaba giriş yapamıyorum, uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan firmayla iletişim de kuramıyorum.
Ücretsiz deneme adı altında, açık ve net bir onay almadan karttan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 729 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
