to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 28 Kitap Özeti Sunulmadı Ve Destek Bulunamadı
Kitup uygulamasına Garanti Bankası kartım üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde sırasıyla 474 TL ve 239 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Uygulamayı, kitap okuyup dinleyebilmek ve özellikle de 28 kitap özeti hizmetinden yararlanmak amacıyla bilinçli olarak satın aldım.
Ödeme sonrasında uygulama üzerinden sadece 25 Ağustos tarihinde bir adet kitap özeti sunuldu, devam eden günlerde ise hiçbir özet hizmeti alamadım. Uygulamanın sadece 1 kitabı ücretsiz gösterip geri kalan tüm içerikleri ayrıca ücretli hale getirmesi, başta vaat edilen 28 kitap özeti beklentimi tamamen boşa çıkarmıştır.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Kitup uygulamasıyla herhangi bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadım, sorunu iletemedim ve çözüme ulaşamadım. Ödediğim ücretler karşılığında bana vaat edilen hizmetin sunulmaması nedeniyle, ya kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ya da eksiksiz şekilde vaat edilen 28 kitap özetinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
