to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 3 Aylık Pakete Erişemiyorum Ve Tekrar Ücret Talebiyle Karşılaşıyorum
Kitup uygulamasını bir süredir Instagram üzerinden takip ediyordum ve beğenerek 3 aylık paket almaya karar verdim. 23 Ağustos tarihinde banka kartımla 1.519,24 TL ödeme yaptım, ardından da uygulamayı indirip giriş yaptım. Ancak uygulamaya girdiğimde içeriklere erişmem gerekirken benden tekrar ödeme isteyen bir ekranla karşılaştım ve ödediğim paketten hiçbir şekilde yararlanamadım.
Ödeme yapmış olmama rağmen uygulama sürekli yeniden ücret talep ediyor. Bu durumla ilgili olarak defalarca e-posta ve mesaj gönderdim ancak yalnızca otomatik mesajlar alıyorum, hiçbir gerçek geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Şu an için boşa ödeme yapmış durumdayım.
Ödemesini yaptığım 3 aylık paketin a***********@gmail.com adresime tanımlanmasını veya ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Para iade edildi. Teşekkür ederim
