to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Kitup’a aylık deneme amaçlı üye oldum. Üyeliği sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ikinci ay için 12.08.2026 tarihinde kartımdan 672,63 TL çekim yapılmış. Bu işlemle birlikte üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş görünüyor ve bu durumu kesinlikle etik bulmuyorum.
İletişim için herhangi bir telefon numarası bulamadığım için mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetlere baktığımda da pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum, bu da sorunun sistematik olduğunu düşündürüyor.
Kartımdan iznim dışında çekilen 672,63 TL tutarının iadesini ve Kitup üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Üyeliğimin iptali hâlâ gerçekleşmedi, para iadesi yapıldı ancak iptal edilmediği için gelecek ay aynı sorunu yaşayabileceğimi düşünüyorum.
