to read complaints and reviews, or file yours.Kitchenaid Gurme Chef Alınan Mikserin Hızlı Arızalanması Ve Taahhüt Edilen Aparatın Gelmemesi
16 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan KitchenAid yetkili satıcısı Gallery Cristal mağazasından, satış temsilcisi C***Hanım aracılığıyla KitchenAid Artisan Stand Mikser (Model: 5KSM125EAC) satın aldım. Ürün 25 Ağustos tarihinde bizzat C**Hanım'la depodan elden teslim edildi. Ancak mikseri çok kısa süre kullandıktan sonra cihaz tamamen arızalandı ve şu anda başlık hiçbir şekilde dönmediği için ürün çalışmaz durumdadır.
Satın alma sırasında ayrıca kampanya kapsamında dondurma aparatı hediyesi olduğu, bu aparatın da kargo ile adresime gönderileceği özellikle belirtilmişti. Aradan zaman geçmesine rağmen bu dondurma aparatı da tarafıma teslim edilmedi.
Mersin Forum Gallery Cristal mağazasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen “bekleyin, size döneceğiz” denilerek süreç sürekli ertelenmekte ve somut bir çözüm sunulmamaktadır. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve aynı zamanda vaat edilen hediyenin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızalı KitchenAid Artisan Stand Mikserimin garanti kapsamında acilen değiştirilmesini ve satın alma aşamasında taahhüt edilen dondurma aparatının da vakit kaybetmeden adresime kargolanmasını talep ediyorum.
