to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Konumunda Çalışan Hamur Yoğurma Makinesinin Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi
KitchenAid Artisan 4.8 hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra cihaz 0 konumundayken de çalışmaya devam etmeye başladı ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bu sorunla ilgili olarak ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. İlk gönderimde sadece tamir edilmesini talep ettim ve ürün tamir edilip bana geri gönderildi, ancak aynı problem bir süre sonra tekrar ortaya çıktı. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez açıkça ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen yine yalnızca onarım yapılmasına karar verildi ve ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.
Sürekli aynı arızayı tekrarlayan, 0 konumunda dahi çalışmaya devam eden bu ürünün tamirle çözülmediğini düşünüyorum. Güvenlik endişelerim nedeniyle, bozuk ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım KitchenAid hamur yoğurma makinem, başından beri sıfır konumundayken kendi kendine çalışmaya devam ediyor. Bu sebeple ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde sorunun giderildiği söylendi ancak ürün elime ulaştığında aynı problem devam etti. Buna rağmen bir süre böyle kullanmaya çalıştım fakat verim alamadığım için tekrar servise gönderdim. İkinci kez gönderdiğimde, ürün garantili olduğu için özellikle değiştirilmesini talep etmeme rağmen, yine sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Şu an cihazı kutusundan bile çıkarmadan, 15–20 gündür açmadan bekletiyorum; çünkü aynı sorunu tekrar yaşayacağıma dair güven duymuyorum. Garanti, fatura ve servis kayıtlarına ait tüm belgeler elimde mevcut. Sürekli aynı arızayı yapan bu ürün için, tamirle uğraştırılmak yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
