to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Itme Parçası Ve Yanıltıcı Reklamlar
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.03’te Enplus online mağazadan aldığım KitchenAid 2.1 mutfak robotunun plastik itme parçası, ürünü ilk kullanım denememde kırıldı. İkiye bölünmüş küçük boy bir patatesi ittirirken itici parça çatlayıp kullanılamaz hale geldi ve ürün, vaat ettiği güvenli ve işlevsel kullanımını kesinlikle sağlayamadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Enplus ile iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Bana, patatesi büyük itme parçası ile ittirmem gerektiği ve online alışverişlerde iade yapamayacakları söylendi. Ancak ben güç uygulamadığım halde parçanın kırılması, kullanılan plastiğin kalitesi konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Üstelik tek sorun bu da değil; küçücük bir patates parçası bile dar hazneye tam olarak sığmıyor, orta boy bir salatalık dahi hazneye rahatça yerleşmiyor. Reklam ve tanıtımlarda gösterildiği gibi pratik ve rahat bir dilimleme imkanı sunulmuyor, bu nedenle ürünün tanıtımındaki iddiaların gerçeği yansıtmadığını ve tüketicinin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve online alışverişten aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Enplus Online Mağaza'dan aldığım KitchenAid 2.1 mutfak robotunun plastik itme parçası kırıldı, hazneye küçük patates ya da orta kalınlıkta salata sığmıyor. Ürün, vaat edilen kalite ve fonksiyonelliği karşılamıyor; bu nedenle ücret iadesi talebinde bulundum, ancak Enplus iade yapamayacaklarını ve sorunu KitchenAid'e ilettiklerini söyledi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı, ürün hâlâ Enplus'ta ve 17.000 TL'lik ödememi geri alamadım. Çözüm bekliyorum.
