to read complaints and reviews, or file yours.Kitchenaid Gurme Chef Büyük Boy Mutfak Robotunda Tek Bıçaklı Doğrama Problemi
KitchenAid markalı büyük boy mutfak robotu doğrayıcıyı yaklaşık 1 yıl önce tek seferde daha çok malzeme doğrayıp işimi hızlandırmak için tercih ettim. Ancak ürün, her kullanımımda alttaki malzemeleri parçalayıp üstte kalanları neredeyse hiç doğramadan bırakıyor. Bu nedenle her seferinde defalarca kez cihazı durdurup içindekileri karıştırmak zorunda kalıyorum ve bu durum ürünü kullanmayı bıktıracak seviyeye getirdi.
Büyük boy bir mutfak robotu almanın amacı tek seferde fazla malzeme doğrayabilmekken, tek bıçaklı tasarım nedeniyle bu avantaj tamamen ortadan kalkıyor. Bu hacimde bir üründe neden çift bıçak kullanılmadığını anlamakta zorlanıyorum; eğer az malzeme koyacaksam zaten büyük boy bir ürün almama gerek olmazdı.
Markadan beklentim, bu ürünün tasarımını gözden geçirip büyük boy mutfak robotlarında çift bıçaklı bir çözüm sunmaları ve şu anda satılmış olan büyük boy tek bıçaklı modelleri geri çağırarak, bunları çift bıçaklı yeni tasarımla değiştirmeleridir. Kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkileyen bu tasarım hatasının giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum AVM’deki Enplus mağazasından KitchenAid 5kfp0719 model mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, büyük hazneli bir robot olmasına rağmen az miktarda ürün koymak zorunda kalıyorum. Hazneye daha fazla malzeme eklediğimde, yalnızca alttaki ürünler parçalanıyor, üst kısımda kalan ürünler ise hiç hareket etmiyor ve parçalanmıyor.
Her kullanımda defalarca durdurup karıştırmak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de üründen tamamen soğumama neden oldu. KitchenAid gibi bir markadan böyle bir performans beklemediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Elimde fatura ve garanti belgem duruyor. Bu sebeple, eğer mümkünse çift bıçaklı ve bu sorunu yaşamayacağım bir model ile değişim talep ediyorum, böyle bir seçenek yoksa ürünümün ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
