Garanti Süresi Dolmadan İki Kez Arıza Veren KitchenAid Hamur Yoğurma Makinesi Servis Sonrası Hâlâ Çözülmedi

KitchenAid Artisan hamur yoğurma ve çırpma makinesini aldıktan kısa bir süre sonra, garanti süresi dolmadan iki kez arıza verdi ve iki defa servise göndermek zorunda kaldık. İkinci servise gittiğinde parçanın değiştirildiği söylendi, ancak ürün hâlâ düzgün çalışmıyor.

Şu anda yaklaşık 6 aydır makinenin çırpıcısı yukarıda havada duruyor, kasenin alt kısmına hiç inmiyor ve içine koyduğum malzemeler kasenin dibine yapışmış şekilde karışmadan kalıyor. Yani servis tarafından parça değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen sorun çözülmedi ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapan ve servis sonrası da düzelmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, hamur yoğurma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.