to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Satışı Ve İade Reddi
Forum İstanbul gallery Cristal mağazasından yaklaşık 1 ay önce KitchenAid markasının mutfak şefini satın aldık. Biz özellikle 175 serisini istememize rağmen bize 125 serisi satılmış. Ürünün kargosu henüz bize ulaşmadan, sipariş ettiğimiz modelin yanlış olduğunu fark ettik ve daha elimize geçmeden iade talebinde bulunduk. Buna rağmen iade talebimiz kabul edilmedi ve firmanın inisiyatifine kaldığı, satıcıdan yana olunduğu söylendi.
Ürünü mecburen teslim almak zorunda kaldık ve kullanmaya başladığımızda da çeşitli sorunlar yaşadık. Hız ayarını sıfıra getirdiğimiz halde cihaz durmuyor, az miktarda ürün eklediğimizde bile yanık kokusu geliyor. Hem yanlış modelin satılması hem de üründen teknik olarak memnun kalmamamız nedeniyle bu alışverişten tamamen soğuduk.
Faturada adı geçen müşteri H***** A*****’dur. Ürün bize ulaşmadan yaptığımız iade talebinin reddedilmesi ve sonrasında yaşadığımız kullanım sorunları nedeniyle, ilgili mutfak şefinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Kısa bir süre önce Gallery Cristal mağazasından KitchenAid 125 serisi mutfak şefini aldım, ancak 175 serisi istediğim halde yanlış model gönderildi. Ürün eline ulaşmadan iade talebinde bulundum ancak iade reddedildi ve firma yetkilileriyle iletişim kurulmadı. Ürünü zorunlu olarak teslim alıp kullanmaya başladığımda hız ayarı sıfır olsa da cihaz çalışıyor, az miktarda malzeme eklediğinde yanık kokusu geliyor. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
