to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde KitchenAid Gurme’nin resmi internet sitesinden 5KFP0719 model, 1,7 litre mutfak robotunu satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır ürünün üst kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni alınmış bir mutfak robotunda bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya ve yetkili servise ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum. Hem paslanma problemi devam ediyor hem de destek alamadığım için mağduriyetim sürüyor.
Bu nedenle, mutfak robotunun paslanan kusurlu kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer sorunlar ve iletişim sıkıntıları yaşamamak adına, konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
Haziran 2025’te satın aldığım Kumtel 3 in 1 mutfak robotu, ana haznesi takılıyken çalışmadığı için ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü aldıktan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme yapmadı, her aradığımda ise sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip oyalandım. 17 Temmuz’da tekr...
KitchenAid 2.1 l mutfak robotunu, 5kfp0921 onyx Black modelini 18.11.2025 tarihinde Enplus online üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 5 gün sonra, bugün, jülyen bıçağının paslandığını fark ettim. Gıdayla birebir temas eden bir parçanın paslanması, hele ki KitchenAid gibi bir marka için, ben...
12 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Homend marka mutfak robotu (sp no: 5616***19) satın aldım ve 17 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çırpıcı aparatının gücünün çok zayıf olduğunu, krema gibi basit karışımları bile karıştıramadığını fark ettim. Ürünü garanti belgesi ve faturası ile b...
Yorumlar