Yeni Çıkan Kitap İçin Uzun Teslim Süresi Ve Çek İadesi Şikayeti

29 Ekim 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden içinde “Hatırla Sinemaları” adlı kitabın da yer aldığı ky38105263 numaralı siparişi verdim. Bu kitap yeni basım olmasına rağmen sistemde neredeyse 7 iş günü temin süresi görünüyor. Yeni çıkan bir kitabın bu kadar uzun temin süresiyle satılmasını doğru bulmuyorum.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise ödediğim tutarın doğrudan karta iadesi yerine çek olarak verileceğine dair bir uyarı çıkıyor. Ben bu siparişi başka bir firmadan, daha makul sürede teslim alabilmek için iptal etmek istiyorum ve ödediğim 587,35 TL’nin tamamının çek olarak değil, doğrudan ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteriyi hem uzun temin süresiyle bekletip hem de iptal durumunda parayı çekle sınırlamanızın adil ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Siparişimi iptal ederek tutarın tamamının kartıma nakit iadesini en kısa sürede sağlamanızı rica ediyorum.