Kitapyurdu Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Bekliyor

Kitapyurdu’ndan 18 Ekim’de toplam 8 kitaptan oluşan, yaklaşık 1.423 TL tutarındaki ky38060884 numaralı siparişi verdim. Normalde Kitapyurdu’nda böyle bir gecikme yaşamazken, bu siparişimde 10 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimdeki kitaplardan birinin tedarik sürecinde olduğu söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki bütün kitapların, daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.