to read complaints and reviews, or file yours.
Kitapsec üzerinden vermiş olduğum siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı; ancak paketten Matematik KPSS İ**** G**** soru bankası eksik çıktı. Teslimat yaklaşık iki hafta önce yapıldı, o günden beri eksik ürünüm için uğraşıyorum fakat kitap hâlâ elime ulaşmadı. Bu sipariş için tüm kitaplarla b...
19.09.2026 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12314247 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra takip için uygulamadaki bağlantıya tıkladığımda, karşıma çıkan sayfada kargonun bambaşka bir adrese gittiğini gördüm ve sistemde 24.01.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor. Anc...
Kitap Seç adlı siteden 17 Ocak 2026 tarihinde G******* Y*****’ın yazdığı Genel Muhasebe 2 adlı kitabı sipariş ettim. 12311209 numaralı siparişimin ödemesini kartla 239,90 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmadı....
26 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.808,50 TL tutarında, içinde 3’lü matematik setinin de bulunduğu bir kitap siparişi verdim. Kargom geldiğinde, 3’lü olarak satılan matematik setinden yalnızca bir kitap gönderilmiş, diğer iki kitap ise paketimde yoktu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, eksik ...
16.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS soru bankası, matematik ve Türkçe paragraf kitaplarından oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargolama işlemi görünmüyor. Stokta var görünen ürünlerin bu kadar süre geçmesine ...
Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...
13 Ocak tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12304015 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım ve toplam 1091 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama veya site üzerinde herh...
Kitapsec üzerinden 15 Ocak tarihinde 12308080 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkacağım için...
Kitapsec üzerinden Timaş Yayınları’na ait ürünler için 12310042 numaralı siparişi verdim, kredi kartı ile peşin olarak 1.184,55 TL ödedim. 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye...
Geçen hafta Kitapsec üzerinden iki adet KPSS ALES kitabı ve bir paragraf kitabı sipariş verdim. Bu sipariş için 89 TL kargo ücreti ödedim. Kitaplardan birini bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iptal ettiler, diğer kitabı ise gönderdiler. Asıl ihtiyacım olan kitap gönderilmeyip, “dursun...
"Bugün saat 15 civarlarında müşteri temsilcisini aradım 24 saat içinde kargoya verileceğini bildirdi az önce kargoya verildi 🙏🏻"
16 Ocak 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Kitapsec üzerinden YKS hazırlık kitapları kategorisinden toplam 9 adet kitap sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin stokta olduğu ve 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bugün 19 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kar...
08.01.2026 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş numarası 12297128 olan kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç cumartesi günü elime ulaşacağını söylediler ancak bug...
"Sorun çözüldü."
Kitapsec ten yarıyıl tatilinde kullanmak üzere sipariş verdim. 10 günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimin en kısa sürede verilmesini...
11 Ocak tarihinde Kitap Seç uygulaması üzerinden 345 TYT Matematik soru bankası, 3D Paragraf Simülasyon denemeleri, 3D Dilbilgisi Simülasyon denemeleri ve Evrene Açılan Gizli Anahtar okuma kitabını içeren 12300828 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoy...
3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri...
Kitapsec üzerinden Ağrı Merkez’e teslim edilmek üzere branş denemeleri, soru bankaları ve TYT–AYT kamp kitapları siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde kronolojik sıraya göre dün kargoya verilmesi gerekirken herhangi bir hareketlilik gör...
27 Aralık tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen siparişlerimden sadece 1 adet kitap elime ulaştı, kalan 7 kitap hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişi verirken bana herhangi bir gecikme bilgisi ya da parça parça gönderim yapıla...
02.01.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden Akademi Denizi Matematik Soru Bankası ve beraberinde dört kitap daha sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 638 TL tutarında olan bu siparişim hâlâ tedarik aşamasında ve üzerinden neredeyse on gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargolanmadı. Akademi Deni...
29 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.024,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 8,15 TL tutarında iade ödemesi yapıldığına dair mesaj geldi an...
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Kitapsec üzerinden verdiğim 12295356 numaralı siparişimde faturada 7 adet kitap görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet kitap gönderildi. Kargoyu ...
05.01.2026 tarihinde Kitap Seç firmasından üyeliksiz işlem ile 2 adet çocuk kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12290646’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin stokta görünüyor olması nedeniyle seçimimi yapıp ödememi gerçekleştirdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca 1 adet kitap çı...
31 Aralık tarihinde Kitapsec üzerinden toplu kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12284546. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi Mardin adresime istemiştim. Uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması, bilgilen...
Kitap Seç üzerinden KPSS kitapları için 12282243 numaralı siparişi verdim. 29 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum bu siparişte telefon numaramın bir hanesini yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Bu nedenle kargo geldiğinde SMS bilgilendirmesi alamayacağım ve teslimat sürecinden haberdar olamayacağım...
