to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Tedarik Aşamasında, Kitaplarım Teslim Edilmedi
30 Temmuz Perşembe günü Kitapsec üzerinden 12655028 numaralı siparişimle toplam 16 adet kitap satın aldım ve kargo ücretiyle birlikte 501,78 TL ödemeyi, sitede paylaşılan resmi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallar üzerinden firmaya ulaşamıyorum. Daha önce benzer konuda çok fazla şikayet olduğunu da gördüğüm için aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum ve firmanın bu konuda daha özenli ve güven verici davranmasını bekliyorum.
En kısa sürede 12655028 numaralı siparişimde yer alan 16 kitabın eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer önümüzdeki hafta içinde kitaplarım elime ulaşmazsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 501,78 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
