Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

kimlik doğrulama

Son Şikayetler

23.895 şikayet
Sonuçlarda ara...

05050980096 Kime Ait

2 Haziran 21:41871

0505 098 00 96 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair internet kaynaklarında, resmi kayıtlar...

Anında Hazır Limit Hakkımın Gözden Geçirilmesi Talebi

2 Haziran 19:53136

Vodafone Pay müşterisiyim. Kimlik doğrulama işlemlerimi tamamlamış olmama ve faturalarımı her ay gününde, üstelik yüksek...

Anında Hazır Limit Hakkımın Gözden Geçirilmesi Talebi
5
Çözüldü
2 Haziran 19:0312

"Teşekkürler"

Rıza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 19:03

"Teşekkürler"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Tekrarlayan Belge Talepleri Doğrulama Sürecini Uzatıyor

2 Haziran 19:0347

"Yaşamış olduğum kimlik doğrulama sorunu tarafınızca incelenmiş ve gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Daha önce onaylanmış belgelerin tekrar talep edilmesiyle ilgili yaşadığım problem giderilmiş olup, doğrulama sürecim artık daha sağlıklı ve sorunsuz şekilde ilerlemektedir. Konuya göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunun çözüme kavuşmasından memnuniyet duyuyorum ve iyi çalışmalar diliyorum."

Fixbet hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlamış olmama rağmen sistem,...

5
Çözüldü

Aşırı IP Ve Cihaz Tespiti Uyarıları Kullanıcı Deneyimini Bozuyor

2 Haziran 18:29275

"Sekabet hesabıma evdeki bilgisayarımdan ve kendi cep telefonumdan (mobil/Wi-Fi ağları üzerinden) giriş yaparken karşılaştığım aşırı hassas "Farklı IP/Cihaz tespiti" uyarıları ve sürekli tekrarlayan doğrulama adımları nedeniyle yaşadığım kullanıcı deneyimi aksaklığı tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Durumu iletmemin ardından teknik ekip ve risk birimi konuyu hızla incelemiş; sürekli kullandığım güvenli cihazları sisteme entegre ederek IP/ağ değişikliklerindeki aşırı agresif doğrulama algoritmasını hesabım için makul ve konforlu bir seviyeye çekmiştir. Hem hesap güvenliğimi maksimumda tutan hem de giriş süreçlerimi tekrar akıcı hale getiren bu profesyonel müdahaleden dolayı Sekabet teknik ekibine ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Sekabet hesabıma hem evdeki bilgisayarımdan hem de dışarıda kendi telefonum...

5
Çözüldü

Doğum Tarihi Değişikliği Reddi Hesap KYC Riskini Artırıyor

2 Haziran 18:29186

"Sekabet platformuna kayıt olurken aceleyle yanlış girilen doğum tarihi bilgisinin düzeltilmesi ve ileride yaşanabilecek hesap doğrulama (kyc) süreçlerinde mağduriyet oluşmaması adına yaptığım başvuru, ilgili yönetim birimi tarafından hassasiyetle incelenerek olumlu sonuçlandırılmıştır. İlk etapta sistemsel kurallar gereği olumsuz yanıt almış olsam da, sunduğum resmi kimlik belgelerinin detaylı kontrol edilmesinin ardından doğum tarihim sistemde aslına uygun olarak güncellenmiştir. Gelecekteki hesap güvenliğimi ve üyelik sürecimi güvence altına alan, bu iyi niyetli düzeltme talebime profesyonel ve yapıcı bir şekilde yaklaşan Sekabet destek ekibine ve risk birimine teşekkür ederim."

Sekabet’e üye olurken aceleyle doğum tarihimin gün kısmını yanlış seçtiğimi...

5
Çözüldü
2 Haziran 18:08

"Sorun giderildi"

Furkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 17:48190

"Teşekkürler"

Damla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkürler hızlı dönüş için"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 17:13
Bedia şikayetini yayından kaldırdı