to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi İş Kaybına Ve Maddi Zarar Görmeye Neden Oluyor
Armut Pro uygulaması üzerinden masaj alanında hizmet veriyorum. 14 Nisan tarihinde kimlik doğrulama sürecini başlattım ancak sistem üzerinde 1–2 gün süreceği belirtilen bu süreç neredeyse iki aydır hâlâ tamamlanmadı.
Bu süre içinde hesabımı silip yeniden hesap açmayı da denedim fakat açtığım yeni hesapta da kimlik doğrulaması gerçekleşmedi. Defalarca e‑posta yoluyla destek talebi oluşturmama rağmen sadece otomatik yanıtlar aldım ve tarafıma somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Kimlik doğrulamasının tamamlanmaması nedeniyle platform üzerinden iş alamıyor, ciddi maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama sürecimin acilen detaylı şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını bir an önce uygulamayı kullanmayı talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulaması üzerinden masaj hizmeti veren bir uzmanım. Yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum, uygulamada sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde kırmızı hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle iş alamıyorum.
Bu süreçte Armut desteğe defalarca e-posta gönderdim. Destek ekibinden Kübra m. Tarafından bana, güvenlik ve belge kontrol süreci nedeniyle hesabımın incelemede olduğu, incelemenin tamamlanmasının ardından bilgilendirileceğim yönünde bir mail iletildi. Ancak bu yazışmalara rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hesabım hâlâ açılmadı ve iş almaya devam edemiyorum.
Armut’un, güvenlik ve belge kontrol sürecini bu kadar uzatmadan sonuçlandırmasını, hesabımın tekrar aktif edilerek profile erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aleyna Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hala bir sonuç yok yine 1 ay 2 ay 3 ay mı bekleyeceğim gerçekten anlam veremiyorum kim kullanıyor bu siteyi çalışabiliyor?
