to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 3053077354012563 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ve toplam 1358 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sitede “en geç 3 gün içinde kargoda” denmesine rağmen, 7-8 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Sonrasında siparişi iptal ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ise hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sürekli “yatıracağız” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir bilgilendirme de almadım. Üstelik bir de bana kupon tanımlayacaklarını söylediler, fakat onu da uygulamada kullanmam için ekstra uğraşmam gerektiği söylendi ve bu konuda da yardımcı olmadılar.
Bu kadar büyük bir markada böyle bir amatörlükle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Siparişim iptal edildiği halde ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kiko’nun Remi alışveriş sitesi üzerinden 21.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum (#3058286915716179 ve #3058272714216982). Kampanya ile indirimlerden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak göründü. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızı...
Kiko’nun resmi internet sitesinden Antalya adresime sipariş verdiğim ruj siparişimi, işlemden hemen sonra iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptali için herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Sipariş numaram: #3039463314714893. Ödemeyi banka kartı ile 658,9 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş ...
Merhaba, Kiko Milano'dan online ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin adında bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. İlk siparişimde, yalnızca 'Ürününüzü tesl...
19 Ağustos saat 23.28’de Boyner online uygulaması üzerinden Kiko Street Heart Cheeky Flush Liquid Blush 03 adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4156365710). Siparişi verdikten sonra, kargoya teslim tarihini görünce iptal etmek istedim; ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmamaktaydı. Boyner müşteri...
Kiko markasından sipariş oluşturdum, fakat iptal etmek istediğimde siparişimi iptal etme butonu yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo eve geld...
Yorumlar