to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 3053077354012563 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ve toplam 1358 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sitede “en geç 3 gün içinde kargoda” denmesine rağmen, 7-8 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Sonrasında siparişi iptal ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ise hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sürekli “yatıracağız” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir bilgilendirme de almadım. Üstelik bir de bana kupon tanımlayacaklarını söylediler, fakat onu da uygulamada kullanmam için ekstra uğraşmam gerektiği söylendi ve bu konuda da yardımcı olmadılar.
Bu kadar büyük bir markada böyle bir amatörlükle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Siparişim iptal edildiği halde ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde https://www.kikomilano.com.tr/ adresinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak aldığım 3 üründen biri (pembe renkli far), tarafıma ulaştığında (24 Ekim 2025) paketlemesi hatalıydı ve ürün tamamen yatağından çıkmış haldeydi. Sipariş numaram: #3059426514713148. Bu sorunla ilg...
Kiko Milano’ya üye olmama rağmen doğum günü indirimi hakkım tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Bugün, 11 Mart, benim doğum günüm ve üyeliğim olmasına rağmen e-posta adresime ya da başka herhangi bir kanaldan doğum günüme özel %30 indirim kuponu veya kodu gönderilmedi. Öğle saatlerinde e-postalarımı v...
Kikomilano'nun %10 indirim kuponu çalışmıyor. İlk alışverişe özel olan bu kuponu denediğimde 'Kupon geçerli değildir.' uyarısı alıyorum. Madem böyle bir kampanya yapmıyorsunuz, neden böyle yazıyorsunuz anlamadım. Ayrıca, başka kuponlarla da geçerlidir diye belirtilmiş, fakat normal şekilde kullanmay...
Kiko Milano mobil uygulamasında 'kkwelcome' indirim kodunu ilk siparişimde kullanmak istedim. Yaklaşık bir haftadır kodu denememe rağmen 'Kupon Kodu Geçerli Değil' uyarısı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Kodun geçici olarak çalışmadığını düşündüğüm için bekledim, ancak bu süreç...
Yorumlar