Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tarihi Geçmiş Ve Raf Ömrünü Doldurmuş Ürünlerin Satışı Ve Değişim Sorunu

Tarihi Geçmiş Ve Raf Ömrünü Doldurmuş Ürünlerin Satışı Ve Değişim Sorunu
Tarihi Geçmiş Ve Raf Ömrünü Doldurmuş Ürünlerin Satışı Ve Değişim Sorunu
28 Ekim 2025 22:47306

Kiko Milano firması, üretim tarihi 12.10.2022 ve son kullanma tarihi 12.10.2025 olan, artık kullanılmaması ve çöpe atılması gereken Kiko Milano Kiko Oje - Smart Nail Lacquer 83 adlı ürünü internet üzerinden müşteriye satıyor. Bu ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum fakat göndermiyorlar. Ayrıca, üretim tarihi 26.05.2023 olan Kiko Milano Kiko Renkli Maskara - Smart Colour Mascara - 07'nin genel raf ömrü üretim tarihinden itibaren 36 ay olmasına rağmen, raf ömrünün %80'ini doldurmuş, yani şu an itibariyle 30 ay önce üretilmiş bu üründe de değişim talep ediyorum fakat kabul edilmiyor.

4 Kasım 2025 17:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 04.11.2025 tarihinde 17:10 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye

Ali
27 Kasım 2025 01:32

Kozmetik ürünü satın aldığınız zaman kesinlikle ambalajını yırtmayınız, ürünün paketinin açılmaması için üzerine herhangi bir koruma bandı yapıştırılmış ise onu çıkarmayınız, kısaca ürünün orijinal paketine hiçbir şekilde zarar vermeyiniz ve müdahalede bulunmayınız. Önce bu ürün ne zaman Üretilmiş ve Son Kullanma Tarihi nedir? Bunu öğrenmek için sorgulama yapınız. Kozmetik ürünlerinin Genel Raf Ömrü saklama koşullarına uyulması kaydıyla 36 Aydır. Ürün üretildikten itibaren ağzı hiç açılmasa ve uygun ortamda saklansa bile, 36 aydan sonra bozuluyor ve kesinlikle kullanılmaması gerekiyor. Ürünlerin üzerinde 6m, 12m, 18m gibi yazan ifadeler de açıldıktan itibaren kaç ay kullanılabileceğini belirtir. Bu süre de 36 Ay’ın içerisine dahildir. Ürünün kutusunun altında veya ürünün altında ya da ürünün herhangi bir tarafında Rakam ve harflerden oluşan “Batch Code” yazar. Üründe (Parfüm, makyaj malzemesi, krem ve sair) bulunan bu Batch Kodu ile Üretim ve Son Kullanma Tarihi tespiti yapılır. Son Kullanma Tarihi geçmiş ürünler de bazı iyi niyetli olmayan firmalar tarafından satışa sunulmaktadır. Ürünü mağazadan satın almadan önce veya kullanılmakta olan ürünler için de bu sorgulama yapılmalıdır. Ya da internet üzerinden satın alınacak ürünler için ise, sipariş vermeden önce mümkün ise internet sitesi üzerinden mesaj gönderilerek Batch Kodu öğrenilmeli ve sipariş sonra verilmelidir. www.checkcosmetic.net sitesinde “Select Brand” yazısının altından Marka seçimi yapılır. “ENTER Code” yazan yere de Batch Kodu girilerek sorgulama yapılır. Böylece Üretim ve Son Kullanma tarihi bulunur. Aradığınız marka burada yer almıyorsa www.checkfresh.com adresinden de bu sorgulamayı yapabilirsiniz. Aradığınız markayı bu 2 sitede de bulamayabilirsiniz. Ben daha önceki yıllarda Shiseido markasını bu 2 sitede bulamamıştım. Shiseido markalı üründe bulunan Batch Kodu: 6357FB yazıyordu. En başta bulunan 6 rakamı bu ürünün 2016 yılında üretildiğini ifade eder, Son Kullanma Tarihi de 2019'dur. Böyle durumda 2016 yılının hangi ayında üretildiğini bilme şansınız yoktur. Bulamadığınız markalarda da aynı yöntem geçerlidir diye düşünüyorum. Kıko Milano firmasından alışveriş yaparken 3 kez düşünmekte fayda var. Ben kesinlikle alışveriş yapmayacağım. SKT sona ermiş ürün gönderildi. 27 ay ve 30 ay önce üretilmiş ürün gönderildi. SKT dolmuş ürünün yenisini göndermediler. Diğer 2 üründe de değişim yapmadılar. Türkiye'de bu markayı ben bir daha satın almam. Evdeki ürünler için de sorgulama yapınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Süreç

17 Temmuz 2025 00:29898

Kiko Milano'dan 08.06.2025 tarihinde 3 adet ruj, 1 adet maskara ve 1 adet allık satın aldım. Rujlardan bir tanesi metali...

1

Kiko Milano Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyor

10 Mart 2024 16:291.001

Kiko Milano'dan aldığım 'Smart Manicure Kit' teşhir ürünüymüş ve eve geldiğimde içerisinin lekeli, dışının çizikli olduğ...

Kiko Milano Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyor
Kiko Milano Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyor
Kiko Milano Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyor

Kiko Milano Sorunlu Ürünü İade Edemedim

6 Haziran 2024 22:532.761

!6 Haziran 2024 yani bugün Korupark kikodan waterproof eyeliner aldım AVM nin tuvaletinde aldığım ürünü sürmeye çalıştım...

Kiko Milano Sorunlu Ürünü İade Edemedim
1

Yanlış Ve Tahriş Edici Ruj Sorunu

11 Ocak 2025 20:001.213

Çok üzüldük, çok da yazık. Kiko Milano marka değil mi? Online'dan sipariş ettiğim 3 tane rujdan biri yanlış geldi. Rengi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra

Kiko Milano SabitOlmayan Defolu Pudra

Profil fotoğrafı
Müge
Kiko Milano Lip Balm Sorunu

Kiko Milano LipBalm Sorunu

Profil fotoğrafı
İrem
Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Kiko Milano İlkSiparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Profil fotoğrafı
Nuran
Kiko Milano Ruj Kırıldı!

Kiko Milano RujKırıldı!

Profil fotoğrafı
Aysila
Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi

Kiko MilanoKusurlu Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Elif
TrustBuy Skoru