to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden Green Me serisi maskara satın aldım. Sitede “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı, ancak kampanya detayları yeterince açık değildi. Sepete iki ürün eklediğimde fiyat değişmediği için yalnızca bir ürün ekleyip satın alma işlemini tamamladım. Sonrasında, kampanyadan yararlanmak için iki ürünü sepete eklemem gerektiğini ve indirim tutarının son ödeme ekranında yansıtıldığını öğrendim.
Siparişimi (#3056527460417636) iptal edip yeniden oluşturmak istedim fakat sitede iptal seçeneği yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Sonunda bağlandığımda, sipariş oluşturulduktan sonra hiçbir işlem yapılamadığını, ne kampanyalı ikinci ürünü ekleyebileceklerini ne de iptal işlemi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Bana, ürün geldikten sonra iade oluşturup tekrar sipariş vermemi önerdiler. Ancak kampanya halen devam ediyor ve ben ödediğim 949₺ ile iki ürün alma hakkım varken mağdur edildim.
Siparişimin iptal edilerek kampanyadan yararlanabileceğim şekilde yeniden oluşturulmasını ya da mevcut siparişime kampanya kapsamında ikinci ürünün eklenmesini talep ediyorum.
Kiko’nun Remi alışveriş sitesi üzerinden 21.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum (#3058286915716179 ve #3058272714216982). Kampanya ile indirimlerden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak göründü. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızı...
1 Ağustos 2025 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden 3D Hydra Lip Gloss 43 ürününü, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Sipariş numaram: 2988203452412960. Sivas merkezdeki ev adresime teslim edildi. Sipariş sırasında ikinci ürünü sepete eklediğimde toplam tutar 1500 TL...
6 Mart'ta Kiko'dan indirimli olarak iki adet parlatıcı aldım, ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve siparişi tamamladım. 15 Mart'a kadar kargomu bekledim ancak kargom gelmedi. Bu süre zarfında, 7, 8 ve 9 Mart'ta aynı indirimden sipariş veren ve aynı yerde oturduğum arkadaşlarımın kargoları ulaştı. ...
30 Kasım günü Kiko Milano’dan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Dün müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Ancak bugün de kargoya verilmedi. Öğlen müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde siparişimin iptalini istedim. Fatura hazırlandıysa iptal olmayacakmış ancak hazırlanmadıys...
Kiko uygulaması üzerinden 4 al 2 öde kampanyası ile gloss aldım. Ancak ürünlerin kutularını dahi açmadan, orijinal halinde iade ettim. 27 Eylül Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Kiko’nun online iade adresine gönderdiğim iade, kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Fakat uygulamada iade sürec...
Yorumlar