to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Kiko mağazasından aldığım 120 numaralı Double Touch rujda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığım günlerde de hafif bir yapışma vardı fakat çok önemsemedim ve birkaç kez daha kullandım. Ancak son bir aydır, ruj dudağımda aşırı derecede yapışma, ağırlık ve birikme yapıyor. Hatta dudağıma adeta yapıştırıcı sürmüşüm gibi hissettiriyor ve dudaklarımı açmakta zorlanıyorum. 10 TL’lik rujlarda bile böyle bir sorun yaşamazken, Kiko gibi bir markadan bu performansı beklemezdim.
Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Fişim elimde mevcut. Ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Bir süre önce Kiko mağazasından bir ruj satın aldım ve aynı ürünü bir arkadaşıma da hediye ettim. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadık, ancak birkaç kullanımdan sonra her iki üründe de ağır, rahatsız edici bir plastik/kimyasal koku oluştu. Bu koku zamanla daha da arttı ve ürünü kullanmak imkâ...
28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...
Yorumlar