to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko Milano Galataport mağazasından aldığım 27, 01, 21 ve 26 numaralı stik göz kalemlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dört adet ürünü de farklı zamanlarda kullandım; bazılarında ilk kullanımda, bazılarında ise birkaç kullanım sonrasında gözle temas eden kısım kırılarak düştü ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Sonuç olarak, dört kalem de çöp oldu.
Benzer bir durumun başka müşterilerde de yaşandığını, Cevahir şubesindeki Kiko mağazasında çalışanlardan öğrendim. Onlar da bu sorunun firmaya iletilmesini önerdiler. Faturamı saklamadım; ancak alışveriş bilgilerimin elektronik ortamda ve e-arşivde kayıtlı olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum; ancak dört kalemde de aynı sorunu yaşadığım için değişim talep ediyorum. Eğer tekrar aynı sorunla karşılaşırsam ücret iadesi seçeneğini de değerlendirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Kiko Milano Galataport mağazasında alışveriş yaptım. İki kez farklı ürünler yanlış verildi. Özellikle Kiko Glos 5052***24 ürünüyle ilgili sorun yaşadım. Yanlış ürünleri iade etmek istediğimde ise mağaza çalışanları sistemsel hata, gider pusulası yok gibi gerekçelerle iade işlemi...
Mall of İstanbul Kiko Milano mağazasından aldığım ürünü alalı henüz bir hafta bile olmamışken ürünün fermuar kısmı kendiliğinden patladı. Değişim için gittiğimde ise bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu markanın eski çalışanı olarak, normalde kullanılmış ruj...
10.03 tarihinde, yani altı gün önce, Akasya Kiko Butik mağazasından göz eyeliner kalemi satın aldım. Değişim için gittiğimde, kutusu ve fişi olduğu halde, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp 'Bu ürünü kullanmışsınız.' diyerek beni geri gönderdiler. Göz için bir ürün kullanmadığımı ve bunun yerine üzerin...
27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok,...
Yorumlar