to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Kiko Milano’nun online uygulaması üzerinden Smart Colour Blush allık siparişi verdim (Sipariş No: 3037394553711750). 30 Eylül’de siparişimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ayrıca müşteri temsilcisi de siparişimin Hepsijet’e teslim edildiğini söyledi ve bana bir kargo takip numarası verdi. Ancak bu takip numarasını girdiğimde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin hiçbir şekilde Hepsijet kuryesine teslim edilmediğini öğrendim. Kiko Milano müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim, bana sürekli “dönüş sağlanacak” deniyor fakat 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim teslim edilmiyor, hem de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
Ödememi kredi kartı ile 488,9₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim ya tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iadem yapılsın; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kiko Milano'dan 08.06.2025 tarihinde 3 adet ruj, 1 adet maskara ve 1 adet allık satın aldım. Rujlardan bir tanesi metalik ve rengini beğenmediğim için, 3 ruj kampanyasıyla aldığım ürünlerin tamamını iade ettim. Ancak iadeler, kullanılmış oldukları gerekçesiyle kabul edilmedi (kesinlikle kullanmadım)...
30 Temmuz’da Kiko Milano’nun internet sitesinden Unlimited Double Touch 103 kodlu ruj siparişi verdim (Sipariş No: 2986605550219577). Siparişim ev adresime gelmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “onaylandı” yazısını gör...
23 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden 2 al 2 bedava kampanyası kapsamında 4 adet Unlimited Double Touch ruj (106 Satin Ruby Red + 2 farklı renk), 1 adet fondöten ve 1 adet allık siparişi verdim. Sipariş numaram: #3034111568621865. Toplamda 3.060,00 TL ödeme yaptım ve ödem...
22 Ağustos tarihinde Kiko’dan 2 ruj, 1 highlighter, maskara, rimel, kaş kalemi, allık ve far paleti içeren bir sipariş verdim. Siparişim 3005864554116949 numarasıyla ev adresime teslim edildi. Ancak paketten 2 ruj, maskara ve rimel eksik çıktı. Konu ile ilgili olarak Kiko müşteri hizmetleriyle ilet...
Kiko Milano'dan 30 Temmuz'da yaptığım alışveriş gönderildi. Kargo takip edildi, ancak hiçbir şekilde kargoyu göremedim ve takip edemedim. Üzerinden 15 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün gönderildiği ancak kargodan geri döndüğü söylendi. Sonrasında aldığım ürünlerin zamlandığını fark etti...
Yorumlar