Kerastase iletişim

Trendyol üzerinden Kerastase Genesis şampuan satın aldım. Ürün 8 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı ancak o sırada kullandığım başka bir şampuan olduğu için yaklaşık 10–12 gün sonra kullanmaya başladım. Sadece 2–3 yıkama sonunda saçlarımla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Şampuan, vadettiği gibi sa...

Kerastase Genesis serum ürününü 30 Aralık tarihinde Sephora’dan, gece serumu ile birlikte satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta kadar kullandım ve kullanım sonrasında saçlarımda ciddi şekilde oluk oluk dökülme başladı. Saç derim aşırı hassaslaştı, geçmeyen baş ağrısı ve yanma hissi yaşıyorum. Ürünü ku...

Kerastase Resistance serisini Boyner üzerinden 'saçadair' adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü kullanmaya ikinci kez başladığım andan itibaren saç dökülmemde ciddi bir artış yaşadım. Sipariş numaram: hsn2025000010463. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturmam gerektiği...

Kerastase Densifique Cure Densite serumunu Trendyol üzerinden 6.992 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün eski ambalajını yaklaşık bir aydır sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün teslim aldığım yeni ambalajda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü saçıma uygulamaya çalıştıkça kapağından sürekli sızıntı oluyor ve se...

Kerastase satıcısından Trendyol aracılığıyla sipariş verdim, indirim kodum vardı ilk üyelere özel kod yolladı Kerastase ama Trendyol kod hatalı yazdı. Kerastase müşteri hizmetine yazdım, bana Trendyol ile iletişime geçin yazıldı, ben de yazdım Trendyol'a o da bana bu Kerastase ile ilgili onların mağ...

Eczahanem.com adresinden 7 Mart 2025 günü alışveriş yaptım. 2 adet Kerastase saç serumu aldım. 20 gün geçmesine rağmen hala kargo elime ulaşmadı. E-posta adresime 'Kargonuz PTT kargoya teslim edilmiştir.' yazısı geldi ama ortada takip numarası yok. Mondy Şirketler Grubu ile iletişime geçtim; gerek W...

Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan satın alarak yıllardır Kerastase ürünlerini kullanıyorum, yetkili satıcı güvenilir olur diye yetkili satıcı üzerinden sipariş veriyorum. Son siparişimde İki adet ürün sipariş verdim. Biri şampuan, biri saç sütü. Kargodan sadece şampuan çıktı. Parasını ödediğim sa...

Trendyol indirimlerinde soru cevapta çanta hediyesi var mı yazdım ve bana 2000 TL üzeri devam ediyor dediler. Akşam sipariş oluşturdum. Unutmamaları için siparişime de not yazdım ve bana kampanya bitti dediler! İnsanları yanıltan bir indirim yapıp aldatmak resmen bu! Belgeler ektedir ya hediye ürünü...