İlk Alışverişte 750 TL İndirim Kuponu Kullanılamadı

Kerastase’nin resmi internet sitesinden ilk kez alışveriş yapmak için giriş yaptığımda, ekrana “abone olun, ilk alışverişinizde 750 TL indirim” şeklinde bir görsel çıktı. Ben de ilk alışverişim olacağı için abone oldum ve tarafıma bir indirim kodu gönderildi.

Sepetime Kerastase şampuan, maske ve krem ekledim ve yaklaşık 6.500 TL tutarında bir alışveriş oluşturdum. Ödeme aşamasında gönderilen kodu ilgili alana girdiğimde ise “Bu kupon tükendi” uyarısıyla karşılaştım ve vaat edilen 750 TL’lik indirim uygulanmadı.

Yeni abone olmuş ve ilk alışverişimi yapmak üzereyken bu durumla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Reklamda belirtilen indirimin ya sepetime uygulanmasını ya da aynı şartlarda geçerli yeni bir indirim kuponunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.