to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde Samsun Kirazlık’ta bulunan Doğtaş Kelebek Mobiyaz mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık.... Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler ancak haziran ayının sonunda teslim edildi. Teslimat yapıldığında yatağın suntası kırık, g
Gebze Kelebek Mobilya şubesinden ocak ayında konsol, TV ünitesi ve yemek masası satın aldım, ödemeyi peşin yaptım. Ürünl...erin haziran ayında teslim edileceği taahhüt edilmişti. 11 Haziran Perşembe günü teslimat yapıldı ancak gelen tüm ürünler patlak ve hasarlıydı. Aynı gün hemen şubeye ve ilgili kana
Yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Kelebek Mobilya’dan bir köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün bize teslim edilirken ambalaj a...çımı esnasında kırlentlerde ve josefin denilen bölümde falçata kesikleri olduğunu fark ettik. Teslim anında bile bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğ
Ankara Yıldız Kelebek Mobilya'dan almış olduğumu çocuk odası takımının, fabrika geldiği söylenen baza resimlerini aşağıd...a paylaşıyorum, ürün teşhirden bile kötü durumdadır, nasıl oluyorsa tüm ürün kontrollerinden geçerek bize ulaşmıştır, müşteri temsilcisi k. Bey durum ile ilgili bilgi verdiğimizde,
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından sıfır olarak aldığım yemek odası bench ürünü mart ayında teslim edildi. Te...slimatın ertesi günü ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ürün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, ne değişim yapıldı ne de müdahale e
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Martha model çocuk çalışma masası ve baza, yaklaşık 45 gün sonra, 22 Nisan tarihinde İ...stanbul Esenyurt’taki bayiden teslim edilip kuruldu. Kurulumun ardından masa üzerindeki küçük çekmecelerin alt kısımlarının ve bazanın alt kısmının ciddi şekilde kırık olduğunu far
Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından 24 Şubat tarihinde yatak odası siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimatın en fa...zla 20 gün süreceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ mobilyalarım teslim edilmedi. Son üç haftadır mağazayla defalarca kez görüştüm, her seferinde te
Aydın Kelebek Mobilya’dan 11 Ocak tarihinde 420X360 ölçülerinde bir köşe koltuk takımı için anlaştık ve siparişimizi ver...dik. Ürün birkaç gün önce teslim edildiğinde ölçüleri kontrol ettiğimizde, gelen köşe koltuğun yaklaşık 313X340 ölçülerinde olduğunu gördük. Yani anlaşmış olduğumuz ölçülerden oldu
Yaklaşık iki yıl önce İnegöl’deki Doğanlar Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve orta sehpa aldım. Ürünler... eve geldiği gün defolu ve sorunlu olduğunu gördüm, kırık ve bozuk ürünleri depodan ne varsa öyle göndermişler gibi bir görüntü vardı. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünlerin yurt
25.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin model mobilya takımını yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk ...teslim edildiğinde renk tamamen yanlıştı, doğru rengi aldığımı ispat etmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde renk değişimi sağlandı. Bu kez gelen takımda
Doğtaş Çorum Alaca mağazasından yaklaşık 4 ay önce bebek odası dolabı aldım. Dolabın hem kendisi hem de aynası hasarlı g...eldiği için Doğtaş’a ulaştım ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak ekipler üç kez gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. İlk gelen aynanın kenarı kırıktı, ikinci aynada da kır
22 Kasım 2025 tarihinde Aydın ilindeki Kelebek bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişim 24 Şubat gecesi s...aat 23.30 civarında teslim edildi. Ancak koltuk köşesinin yırtık olduğunu teslim sırasında fark ettim. Uzun süre beklediğim ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olmasından dolayı haya
Kelebek’ten Maltepe Cevizli şubesinden Aralık 2025’te sipariş verdiğimiz yemek masası ve 6 sandalye takımının montajı Ar...alık ayında yapıldı. Ürünü hemen kullanmadığımız için durumu Ocak ayında fark ettik. Montaj esnasında üründe deformasyonlar oluşmuş, 6 sandalyeden 4 tanesinde ciddi deformasyon mev
Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından aldığımız gardırop ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur oldu...k hem de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eylül ayında satın aldığımız, ekim 2025’te teslim edilen gardırop daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Montaj ekibi gardırobun
16 Kasım tarihinde İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından Fedra koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tak...sitli olarak gerçekleştirdim. Ürün 5 Ocak tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, koltuk takımının iskelet kısmının kırık olduğunu tespit ederek bunu aynı gün bana bildir
11 Eylül’de Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından verdiğim sipariş için 6–8 hafta teslim süresi belirtilmesine rağme...n, defalarca aramam sonucunda ürünler ancak 15 Aralık’ta ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası montaj ekibi, 1 gardırop, 1 çalışma masası ve 1 komodinin kırık ve hatalı
20.05.2025 tarihinde Ankara Form Ovacık Kelebek Mobilya mağazasından çocuklarım için Angelic çocuk/ genç odası takımı sa...tın aldım. Son teslim tarihi sözleşmede 30.06.2025 olarak belirtilmişti. Çocuklarım fmf (Ailevi Akdeniz Ateşi) hastası, özel tedavi görüyorlar ve kızım her gün iğne oluyor. Bu özel
Kelebek Mobilya MASKO, Seratonin Mobilya’dan 10 Ağustos 2025 tarihinde oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı s...atın aldım. Özellikle düğün öncesi teslimat sözü verildi; tüm yazışmalarımda bu açıkça yer alıyor. Satış aşamasında her şey çok ilgili ve olumlu iken, ödemeyi yaptıktan sonra veril
19 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Kelebek Mobilya Nilüfer FSM şubesinden yatak ...odası dolabı ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay sür
13 Ekim’de Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden aldığım 5 kapaklı dolap, teslim edildiği gün incelediğimde hem kapakların...da hem de iç kısımlarında hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündüğümü şubeye ilettim, ancak bana sıfır ürün olduğu ve sadece parça değişimi yapılacağı sö
Kelebek Mobilya'dan 3 ay önce İzmir/Çiğli şubesinden yatak odası takımı ald...ım. Gardırop kırık çıktı. 1 ayı geçmesine rağmen yenisiyle değişim yapılaca
"Süreç geçte olsa tamamlandı, hem teknik personel olsun hem de çağrı merkezinde ki personel gerekli hassasiyeti göstererek yardımcı oldular. Konu hakkındaki yardımların dolayı kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Markadan genel olarak memnunum sadece süreci biraz daha kısaltırsa vazgeçilecek bir marka değil."
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Şubesi’nden 1401264966 numaralı siparişim kapsamında teslim edilen Redoro büyük ve küç...ük aynalar, Lovisa bench puf bağlantı tahtası ve Çalına orta sehpa kırık olarak elime ulaştı. Ürünlerin kırık geldiğini hemen sisteme bildirdim ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağ
3 Haziran 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Eğriçam şubesinden oturma seti siparişi verdik. Bize ürünlerin 8 hafta i...çinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 16 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Sadece sehpa ve boydan ayna teslim edildi, fakat bu ürünler de hasarlı geld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
