Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34442636
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti Gelen Ürünler Hasarlı Ve Eksik Çıktı

Teslimat Gecikti Gelen Ürünler Hasarlı Ve Eksik Çıktı
profile
Serkan
Kelebek Mobilya
04 Aralık 2025 11:44
222

Kelebek Mobilya Bizcevahir Haliç AVM mağazasından Bohemia seri konsol, dolap ve ayna satın aldım. Ürünleri 19 Eylül tarihinde aldım, konsol ve dolabın stokta olduğu ve en geç 14 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak teslimat ve kurulum için tam 1 ay sonra, 17 Kasım tarihinde geldiler.

Kurulum sırasında konsolun üst tablasında ve kapağında hasarlar olduğunu, aynanın ise çizik durumda olduğunu gördüm. Dolapta ise kurulum için gerekli parçaların eksik olduğu söylendi ve dolap hiç kurulmadan, parçalar odaya yığılıp bırakıldı. Bu sorunların üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran.

Mağazayı ve çağrı merkezini defalarca, onlarca kez aradım. Her seferinde yalnızca “kayıt açıyoruz” denilmesine rağmen, hiçbir somut adım atılmadı ve sorunlarım ciddiye alınmadı. 1401320432 numaralı siparişime istinaden 42.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartına 5 taksit şeklinde yaptım.

Hasarlı konsol ve aynanın ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini, dolabın eksiksiz olarak kurulmasını ve eğer dolap parçalarında da hasar varsa bunların da değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
05 Aralık 2025 16:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizemnur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Hatalı Ve Geç Yapılan Ürün Teslimi.

profile
Gizemnur
Kelebek Mobilya
12 Aralık 2023 11:19
1.016

18.06.2023 tarihinde aldığım koltuk ve yemek masası takımı 29.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Kelebek Mobilya'nın sitesinde belirtilen 45 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla adrese teslim edileceği yazıyor; fakat bu süreç asla takip edilmiyor. Mobilyalarım tam 71 gün sonra geldi. Çağrı merkezi çok ...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Barkan
Kelebek Mobilya
29 Eylül 2025 17:05
510

19 Haziran’da Maltepe Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası dolabı ve yemek masası siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 Ağustos’a kadar teslim edilip kurulacağı söylendi. Ancak ürünlerim 23 Eylül’de, söz verilen tarihten çok geç ve demonte halde teslim edildi. Şu anda kurulum yapılm...

teslimat-gecikmesi-ve-montaj-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Kurulumu 40 Gündür Tamamlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Gamze
Kelebek Mobilya
16 Mayıs 2025 11:41
563

Kelebek Mobilya Manavkuyu/İzmir mağazasından 31 Mart 2025 tarihinde gardırop ve komodin satın aldım. 3-4 gün içerisinde gardırop kurulumu için aradılar. Kurulum esnasında dolabın alt parçasının kırık olduğunu söylediler ve bu şekilde montaj yapılamayacağı için diğer parçaları da eve bırakarak gittil...

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet!

profile
Bilge
Kelebek Mobilya
17 Ağustos 2025 13:11
284

Kelebek’ten Bohemia yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı aylardır söz verilmesine, en geç 15 Ağustos'ta gelecek denilmesine rağmen zamanında yapılmadı. Bizi tekrar arayıp 15 Ağustos'ta gelecek diye teyit etmelerine rağmen hem de! Günü geldiğinde ise gelmeyeceklerini belirtmek için ar...

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Teslimat Kelebek Mobilya dolap Kelebek Mobilya konsol Kelebek Mobilya mağazaları Kelebek Mobilya taksit Kelebek Mobilya yaptıranlar
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri