Teslimat Gecikmesi 75 Gün, İptal Ve İade Talebim

25.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Kelebek Mağazası’ndan en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenerek bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak ürünün akıbetini sormak için mağazayla iletişime geçtiğimde, kesin bir tarih veremediklerini, koltuk takımının ancak haziran sonunda, yani yaklaşık 75 gün sonra üretimden çıkacağını ilettiler. Bu durumda teslimatın da 120 günü bulabileceği anlaşılmaktadır.

Markanıza duyduğum güvenle ödeme yapmama rağmen verilen teslimat sözünün bu kadar aşılması beni hem mağdur etti hem de Kelebek markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşamama neden oldu. İnsanlar markanıza güvenerek ödeme yapıyor, buna rağmen bu kadar belirsizlik ve gecikme kabul edilebilir değil.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bugünden itibaren en geç 15 gün içinde koltuk takımımın adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.