to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve 63 Bin TL İade Talebi
Ocak 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Toplam yaklaşık 63.000 TL tutarındaki ödememi Worldcard ile taksitli olarak yaptım ve tüm taksitlerim bitti, ödemenin tamamı tahsil edildi.
Satın alırken ürünlerin 18 Nisan 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca mağazayı ve ilgili yerleri arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen her seferinde “tamam” denilip oyalanıyoruz, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Bayramda şehirde olmayacağımızı, evi kapatıp yazlığa geçeceğimizi özellikle belirtmemize rağmen bunu da hiçbir şekilde ciddiye almadılar ve halen ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Parasını tamamen ödediğim halde ortada ne teslimat ne de çözüm bulunması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kelebek Mobilya’dan verdiğim siparişin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 63.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ürünlerin teslimatı için zorla uğraşılıyor, hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum beni çok mağdur etti, tamamen memnun değilim ve bir daha Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapmayacağım.
