to read complaints and reviews, or file yours.Haziran ayının başında Kelebek Mobilya’dan Armin koltuk takımı satın aldım. Ürün, söylenen teslim tarihinden daha geç ge...tirildi, gecikme sebebi olarak da kumaş tedarik süreci olduğu söylendi. Koltuklarım 11 Eylül’de teslim edildi ancak teslimden hemen sonra koltuk kumaşında bir hata fark ettim ve 12
"Bornova Mağaza Temsilcim M***e Hanım çok hızlı destek oldu sağ olsun teşekkür ederim. Süreç yorucuydu ama sonuç olumlu iade yapıldı🙏"
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığım koltuk takımının daha 3 yıl bile dolmadan dikişleri atmaya başlad...ı. Yastıkların dikiş yerleri açıldı ve iç kısmını tutmak için sanki dikiş atılmamış gibi bant yapıştırılmış olduğunu gördüm, zamanla bu bantlar da ortaya çıktı ve ürünlerin içleri
Aralık 2025’te İzmir Bayraklı Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldık, ürünlerimiz ancak Nisan 2026’da te...slim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltukların süngerlerinde çökme, kumaşlarında ise atma ve deforme olma sorunu yaşamaya başladık. Ağustos ayında yeni takım getirildi ancak bu
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Alya üçlü ve ikili koltuk takımım için yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerimdeki problem nedeniyle Temmuz 2025’te garanti kapsamında kumaş değişimi kararı verildi ve süreç o tarihten bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Başta
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova mağazasından Helsa koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ür...ünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu söze güvenerek eve yerleştik ve şu anda evde koltuklarımız olmadığı için resmen yerde oturuyoruz. Ancak aradan 10 hafta geçtiği
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Hardy koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldikten kısa bir süre ...sonra minderinde iç malzemenin tepecik oluşturduğunu ve belirgin bir çökme olduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde servis gelip inceledi ve ürünün arızalı olduğunu kabu
25.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Kelebek Mağazası’ndan en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenerek bir koltuk ta...kımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak ürünün akıbetini sormak için mağazayla iletişime geçtiğimde, kesin bir tarih veremediklerini, koltuk takımının ancak hazira
29 Mart tarihinde İzmir Kısık 2 şubesinden Kelebek Mobilya Helsa koltuk takımı satın aldık. Satış sürecinde ve teslimatt...a herhangi bir sorun yaşamadık, zamanında teslim edildi. Ancak montaj esnasında üçlü koltuğun kollarında sorun tespit edildi. Gelen montaj ekibi bu durum için kayıt açtıklarını, ko
Kelebek Mobilya Torbalı şubesinden Fedra koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle evimde kediler olduğunu be...lirttim ve bu nedenle kumaşın dayanıklılığının benim için çok önemli olduğunu söyledim. Bana ürünün “pati dostu”, dayanıklı bir kumaşa sahip olduğu ifade edilince bu bilgiye güvene
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden Karşıyaka/İzmir bölgesinde 79.000 TL ödeyerek kartla bir koltuk takımı satın aldım. Ürü...n 11.04.2026 tarihinde teslim edildiği gün koltuk takımının renginin seçtiğimiz renkten farklı olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye ilettiğimizde, yalnızca uzun süre beklememi
İzmir Balçova’da bulunan Bio Yapı Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı, 26.12.2025 tarihli kle2025000000283 ...numaralı fatura ile tarafıma teslim edildi; ancak koltuk başlıkları teslim edildiğinde takıma tam oturmuyordu. Montaj ekibi bu durum için servis beyanı verdiği halde, aradan yaklaş
Kelebek Mobilya İzmir Menderes Kısıkköy mağazasından 04.04.2025 tarihinde, Lucenta model koltuk takımı satın aldım ve ür...ünler 24.10.2025 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Toplam 118.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu takımın içerisindeki lucenta 3 G7181K150:5141K145:7191F514116K kod n
İzmir Çözüm Mobilya Dizayn bayisinden aldığımız Kelebek Mobilya paket yaylı soho koltuk takımında, ürünü teslim aldığımı...z ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun oturma yerinin yarısında paket yay, diğer yarısında ise sünger kullanılmış gibi dir yapı var ve resmen rampada oturuyormuşuz hi
27 Nisan 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından Behemiya koltuk takımı satın aldık, ürünümüz 28 Hazi...ran 2025’te teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden itibaren koltuğun birçok yerinde belirgin görsel kusurlar olduğunu fark ettik. Sırt dayama kısmında, oturma alanında ve özelli
2023 yılında tüm ev eşyalarımı İzmir Balçova Asmaçatı’daki Kelebek Mobilya mağazasından aldım. Koltuk takımı, yatak odas...ı ve yemek masası dahil olmak üzere neredeyse tüm ürünlerde kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında vidaların sağlam sıkılmaması nedeniyle pek çok yerden vidalar ç
2022 Ocak ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı ve baza aldık. Yaklaşık 6–7 aydır koltuk ...takımında bariz bir çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü tercih etme sebebimiz, Kelebek Mobilya’nın Türkiye’nin sayılı, kurumsal mobilya firmalarından biri olmasıydı. Bu durum üzerine fi
16 Kasım tarihinde İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından Fedra koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tak...sitli olarak gerçekleştirdim. Ürün 5 Ocak tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, koltuk takımının iskelet kısmının kırık olduğunu tespit ederek bunu aynı gün bana bildir
Kelebek’ten İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Çalına koltuk takımı ve Çalına yemek odası takımında uzun süredir ciddi ka...lite sorunları yaşıyorum. Ürünlerde döşeme hataları mevcut ve koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor. Kumaşın sorunu giderilmesine rağmen aynı kumaşta sorun olduğu için aynı
Kelebek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden almış olduğum Hardy koltuk takımının sırt yaslama kısmı, koltuğa oturuld...uğunda sürekli olarak kendiliğinden arkaya kayıyor ve sabit durmuyor. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır aynı problemi yaşamaktayım. Bu süreçte iki kez servis yönlendiril
İzmir Karabağlar Nil-Se Mobilya şubesinden Kelebek Mobilya marka köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün için toplam 60.200...,65 TL ödedim. Ürün daha en başından beri sorunlu geldi, ilk gönderilen koltuğun kumaşı yırtıktı. İkinci kez gönderilen üründe de yine kumaş yırtık çıktı. Servis montaj için geldiğ
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 11.06.2022 tarihinde Cornelli köşe koltuk takımı satın aldım. Son 2 gündür ko...ltuğun orta kısmında belirgin bir şekilde içe çökme ve anormal bir yumuşama oluştu, bu nedenle o odada koltuğu doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Durumu iletmek ve servis kaydı
"Teşekkürler"
Kelebek’ten İzmir Kısık Köy şubesinden aldığım koltuk takımının üçlü koltuğ...u, daha 1 yıl bile olmadan 3 ay içinde çöktü. Ürünü neredeyse hiç yoğun kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
