to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Raf Ve Matkap Olmadan Montaj Sorunu: Bir Yıl Boyunca Bekletildim
Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte TV ünitesi satın aldım ancak ünitenin bir rafı eksik teslim edildi. Eksik olan bu rafın daha sonra mutlaka getirileceği söylendi.
Ayrıca TV ünitesinin üst modülü, montaj ekibinin yanında matkap olmadığı için takılmadı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra servis tekrar geldi, eşim müşteri hizmetlerine özellikle matkabın mutlaka getirilmesi için not aldırmış olmasına rağmen ekip yine matsız geldi ve üst modül montajı hâlâ tamamlanmadı. Böyle bir sorumsuzlukla ilk defa karşılaşıyorum.
Aradan neredeyse bir yıl geçmesine, şu an Haziran 2026 olmasına rağmen eksik raf hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve ilgili yerlere sayamayacağım kadar çok kez başvurmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve sadece bekletiliyorum.
Eksik kalan Lionte TV ünitesi rafımın ve üst modül montajımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve montajın eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
