Kelebek Mobilya'da Dört Ay Süren Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online kendi sitesi üzerinden Momilyan koltuk takımı siparişi verdim. 671070076 numaralı bu siparişim için 26.000 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde en az 20 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece “siparişinizle ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun bir süre boyunca herhangi bir ilerleme olmaması, firmanın durumunu ve siparişimin akıbetini ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor.

Siparişim olan Momilyan koltuk takımının en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesi konusunda da gerekli adımların atılmasını istiyorum.