Kelebek Mobilya Siparişi Yetkisiz İade Edildi, Çözüm Bekleniyor
Kelebek Mobilya’dan 131983175 numaralı siparişimizi Ankara’ya teslim edilme...k üzere oluşturduk. Ancak kargo firması, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmada
Kelebek Mobilya’dan 131983175 numaralı siparişimizi Ankara’ya teslim edilme...k üzere oluşturduk. Ancak kargo firması, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmada
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya online mağazasından 9 Ocak 2026 tarihinde tek kapılı giysi ...Dolap siparişi verdim. 254176409 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 1
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti sipari...şi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 415714870 numaralı sipariş ile bir zigon sehpa satın ...aldım. 03.03.2026 tarihinde ürünümün kargolandığı bilgisi verildi ve gönderi Hepsijet firmasına teslim edildi. Ancak kargo takibinde ürünüm, adresime teslimat yapmayan farklı bir ş
28.02.2026 tarihinde [903980479] ile verdiğim siparişim, sistemde 2 haftadır 'Kargolandı' olarak görünmesine rağmen hala... teslim edilmedi. Ne kargo firmasından bir bilgilendirme aldım ne de ürünün nerede olduğuna dair bir takip numarasına ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
"Şikayetim çözüme kavuştu. Yetkili arkadaşlara çok teşekkür ederim."
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop..., şifonyer ve dolap içi ürünleri satın aldım. Toplam 18.374,75 TL ödeme yap
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 28 Kasım’da yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numara...m 779037591’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Önce aralık ayını bulur denildi, ardından yılbaşı bahanesiyle tarih ötelendi. Daha sonra ürünün depodan
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın... aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz”
17 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden 901170601 numaralı siparişi oluşturduğumda ürün sitede stok...ta görünüyordu. Buna rağmen 24 Şubat’a kadar ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda “üretim birimine iletiyoruz, gecikmeden dolayı özür dileriz, süreci hızlandırıyoruz” denildi anc
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 2 Şubat 2026 tarihinde Della Bar Masası için sipariş verdim. Sipariş numaram 752...910953. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/tarım süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım
08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt bayisinden bir adet Martha yemek odası takımı ve Martha yan sehpa satın al...dım. Ayrıca 05.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden de bir adet Martha yan sehpa siparişi verdim. Bayiden aldığım ürünler 05.02.2026 tarihinde, yani yakl

23 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kelebek.com.tr online sitesi üzerinden 2 adet sandalye satın aldım. İstanbul ...Kadıköy’de ikamet ediyorum ve aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 709918607 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez, geçen hafta ve bu ha
01.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 283869199 numaralı Martha model mobilya siparişini online olarak verdim. Aradan... 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen Manisa’ya teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “ilet
Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi o...luştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş
Kelebek Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde online olarak Martha Çalışma Masası Üst Dolap siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken maksimum 6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı müşteri ilişkilerini iki kez
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 960140791 sipariş numarasıyla oturma odası takımı, yatak odası takımı ve mutfak... masa‑sandalye takımı için online sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tam ola
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim; üzerinden yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 159736817’dir ve teslimat adresim Ordu Altınordu’dur. Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetleri
Kelebek.com adresi üzerinden 23.09.2025 tarihinde Zigon Sehpa siparişi oluşturdum. Yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürün t...eslim edilmedi. Her iletişim kurduğumda oyalanarak süreç uzatılıyor. Ödemeyi peşin yapmamıza rağmen hala ürüne ulaşmış değiliz, bir an önce ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.
"Geçte olsa ürün teslim edildiği için teşekkürler."
25.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 6 adet Redor...o sandalye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde
19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 9785282** sipariş numarası ile “Redoro Katlanır Masa”... satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün için üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılma
26 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından yan sehpa, sehpa, dar kitaplık ve zigon sehpadan oluşan 81718...6272 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak 18 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramam sonucunda, ü
Kelebek Mobilya’dan 29.08.2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha model vitrin ve büfe siparişi verdim. Ödememi kred...i kartı ile 9.479,63 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 851105126’dır. Bu süre içinde müşter
Kelebek Mobilya'dan 2 Kasım tarihinde almış olduğum 186760821 numaralı ürün siparişim, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ... hazırlanıyor olarak görünmektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte t
Kelebek Mobilya'dan online olarak 18.07.2025 tarihinde aldığım, parasını ödediğim ürünler aradan 136 gün geçmesine rağme...n hala teslim edilmedi. Tutar 50.000 TL üzerinde olduğu için Tüketici Hakem Heyeti ile işimizi çözemiyoruz. Her aradığımda haklısınız, durumunuzu bildirdik, size en kısa sürede dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98