Montaj Parçaları Eksik, 10 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

Kelebek Online üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde masanın parçalarının montaj bağlantılarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, eksik parçaların fabrikada yeniden üretilip gönderileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen parçalar hala elime ulaşmadı.
Siparişime ait dac2026000014827 numaralı faturam bulunmaktadır ve alışverişimi tamamen internet üzerinden gerçekleştirdim. Eksik olan montaj bağlantı parçalarının daha fazla zaman kaybı yaşanmadan acilen gönderilmesini ve sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.


