to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 25 Temmuz’da çocuklarım için bir gardırop satın aldım. Satın alma sonrasında eksik parçalar nedeniyl...e beni iki defa arayıp ürünü getireceklerini söylediler ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde gelmediler. Daha sonra tekrar arayarak 13 Ağustos’ta montaj için geleceklerini il
Kelebek Mobilya İstanbul Şişli Piyalepaşa şubesinden 7 parça mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin 5 parçası 22.07 tari...hinde teslim edildi, ancak konsolun parçası eksik denilerek konsolun kurulumu yapılmadı ve ürün demonte şekilde evimde bırakıldı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne şubeden ne de b
"Teşekkür ederim"
15 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan teslimat ve kurulumu yapılan 000000003200411226 kodlu masa, 000000003120022106 k...odlu kanepe ve 000000003200411225 kodlu konsolla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masanın orta açılır kısmı kırık geldi, ayrıca masanın üst yüzeyinde ve ayaklarında soyulmalar ve d
İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Martha genç odası ve Bohemia yatak odası takımımız eksik parçalarla tesli...m edildi. Kurulum için gelen ekip montajı yaptı ancak çalışma masasının üstünde duvara monte edilmesi gereken kitaplığı monte edemedi, servis gelmesi gerektiğini söyleyip gitti. Ay
Kelebek Mobilya’dan 12 Mayıs’ta baza, başlık ve karyola aldım. Bugün ürünlerim teslimat ve kurulum için eve getirildi an...cak Kayrolanın ayakları eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Şu anda evimde yatacak yerim olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Teslim formum ve müşteri numaram mevcut,
Kelebek Online üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde masanın parça...larının montaj bağlantılarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, eksik parçaların fabrikada yeniden üretilip gönderileceği söylendi, ancak ara
30.05.2026 tarihinde Kelebek’in online web sayfası üzerinden Marsa orta sehpa satın aldım. Sitede ürün görselleri arasın...da fiyat farkı yoktu, tüm kombinasyonların aynı fiyatta olduğu izlenimini veriyordu. Bu nedenle ben de ürün fotoğraflarındaki haline güvenerek, görsellerin altında belirtilen fiyat
Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya Della serisi 3 kapaklı dolap ve aynı seri şifonyer satın aldım. Ürünleri kurulum y...aptıktan sonra dolap askılığını takmak istediğimde, hem askılık hem de askı flanşlarının kutuların içinden hiç çıkmadığını fark ettim. Yani dolabı tam olarak kullanamıyorum çünkü a
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 1 adet Fedra berjer, 1 adet Fedra üçlü koltuk, 1 adet sehpa, 1 ade...t yan sehpa, 1 adet halı ve 1 adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 719047178’dir. Süreç boyunca yaşadığım deneyim, markanızın büyüklüğüne ve yıllardır oluşturduğu güvene kesi
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2023 tarihinde aldığım masa sandalye takımında hem masa hem sandalyelerle ilgili ciddi kalite ...sorunları yaşıyorum. Masanın ayağı düzgün monte edilmemiş durumda ve vidaların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca sandalyelerin boyasında kısa süre içinde dökülmeler başladı ve defo
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden iki adet Pogie berjer ve bir adet üçlü kanepe satın aldık. 2.4.2026 tarihinde t...eslimat sırasında araçta arıza yaşandığı, ürünlerin başka araca aktarılıp o şekilde getirildiği söylendi. Teslimatta berjerlerden birinin ana arka destek yastığının eksik olduğu tu
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde 320118009 sipariş numarası ile 8.691 TL bedelle Sally tek... kişilik bahçe tipi salıncak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım firma adına ve markaya güvenmeme rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk aradığımızda
"Kelebek Mağaza satış personeline ve çözüm için arayan ekibe çok teşekkür ederim. Sorunla hemen ilgilenip kibar ve profesyonel bir şekilde çözdüler."
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Martha model genç odası takımının kurulumu 21... Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen ekip çok aceleci davrandı ve b
Uzun yıllardır severek kullandığım köşe takımım yıprandığı için, sadece kumaşını yeniletmek amacıyla Mersin Yenişehir Eğ...riçam’daki Kelebek Mobilya mağazasından kumaş siparişi verdim ve köşe takımımla birlikte bir çekyatın da kaplanması için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Köşe takımını yaklaşık 19 Ar
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 2025 yılında sipariş verdiğim karyola, sipariş numaram DAC2025000015...993 olmasına rağmen yaklaşık üç ay gecikmeli ve eksik şekilde teslim edildi. Bebeğim için özellikle tercih ettiğim bu karyolanın teslimatı iki gün önce yapıldı; ancak karyolanın be
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının aynasına ait aksesuarlar yaklaşık 10 aydır tarafıma teslim edilmedi. E...ksik parçalar nedeniyle aldığım ürünü tam olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde firmayı yaklaşık 30 kez aradım, her defasında “size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir şek
Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tari...hinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı
Bu yıl nisan ayında mağazadan yaklaşık 260.000 TL'lik alışveriş yaptım. Haziran ayında düğünüm olduğunu ve teslimatın sö...ylendiği gibi 45 gün içinde olacağının teyidini aldım. Salon takımı, yemek grubu ve yatak odasını maalesef büyük bir hata yapıp buradan aldım. R*** isimli, sürekli yanlış bilgi ve
"Kelebek Mobilya tarafından çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve sorunumu hemen çözdüler, teşekkür ederim ilgileri için"
6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımım, Ankara Ç...ankaya Yıldızevler Kelebek Mobilya şubesinden aldığım halde hâlâ teslim edi
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım Angelic 3 kapaklı gardırobun tekli kapağında sorun yaşıyorum. Kapağı h...er açtığımda “tak tak” diye bir ses geliyor ve sanki kapak elimde kalacakmış gibi hissediyorum. Sorunun, eksik bir parçadan kaynaklandığını öğrendim. Bu durumu mağazaya ilettim, ek
Temmuz ayında Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Koltuk takımında kumaşt...a potluk toplanma yaşadım. Döşemeyle ilgili olduğunu söyleyip yaptılar. Tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Değişim talep ettiğimde olmayacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bi
28.07.2025 tarihinde Kelebek firmasından Martha koleksiyonuna ait gardırop, TV ünitesi, komodin, şifonyer, konsol ve zig...on sehpa siparişi verdik. Sözleşme bitiş tarihi 08.09.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz 25.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gardırobun orta çıtası eksik geldiği için kurulum y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
