Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Genç Odası
Kelebek Mobilya'dan 60 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisizlik

ID:34037944

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan 60 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisizlik

Cansu

Kelebek Mobilya

24 Ekim 2025 10:48

790

21 Ağustos’ta Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya mağazasından Martha genç odası takımı için baza ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağı garanti edildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat süresi aşıldığı için defalarca mağazayı aradım, ancak bana sadece personel değişikliği nedeniyle siparişimin takibinin yapılmadığı ve ürünlerin depoya ulaşmadığı söylendi. Koca bir markada personel ayrıldığı için siparişlerin unutulması kabul edilemez.

Siparişi kredi kartı ile ödedim. Faturam yanımda olmadığı için şu anda paylaşamıyorum, ancak gerekirse daha sonra ekleyebilirim.

Ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.

Gelişme

25 Kasım 2025 11:32

27 Ağustos’ta Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden genç odası siparişi verdim. Satış sırasında teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca şubeyi defalarca aradım, her seferinde “teslim edilecek” denilerek oyalandım. En son görüştüğümde pazartesi günü teslimat için aranacağım söylendi fakat o gün ne arayan oldu ne de bilgi veren. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Üstelik riskli gebelik sürecindeyim ve bu belirsizlik ile verilen sözlerin tutulmaması beni manevi olarak ciddi şekilde yıprattı. Verilen teslim süresi açıkça aşıldığı ve iletişim kurulmadığı için mağdur oldum. Genç odası takımımın artık daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

27 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Cansu

03 Kasım 2025 10:10

Ulaşsanız ne yapıyorsunuz acaba teslim hala etmediniz

Cansu

20 Kasım 2025 16:23

Hala teslim edilmedi üretime alınacak diyorlar uc ay önce paramı aldılar aylar sürüyor teslimat yok farbikasyon ürünler hem de teslim etmiyorlar üreticileri bulun Mis gibi yaptırın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Teslimat: Çözüm Bekleyen Müşteri

Gulsah

Kelebek Mobilya

18 Aralık 2024 17:50

2.003

Şikayetim Kelebek Mobilya ile ilgilidir. Eylül ayında kızımız için Martha genç Odasını satin aldık. Teslimatın bir kısmi ekim ayı içerisinde aksam 10 civarı getirildi. Fakat o aksam geç olduğu için montaj yapmayacağız denildi. Ürünler odada birkaç gün montaj yapılmak için bekledi. Ardından montaj i...

1 Destek

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Ürünün Teslimatında Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

Meltem

Kelebek Mobilya

26 Ağustos 2025 13:40

470

31 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan Martha baza ve başlık siparişi verdim. Yaklaşık 10 bin tl tutarında, 6 taksitli ödeme yaptım ve 3 aydır her ay düzenli olarak ödemelerim çekiliyor. Ürünün üretimi 2 ay sürdü, ardından 1 aydır da sevkiyat için bekletiliyorum. Defalarca (en az 20-25 kez müşteri hizmetle...

45 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

İpek

Kelebek Mobilya

20 Ağustos 2025 10:55

1.076

Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...

5 Destek

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilsin!

Emine

Kelebek Mobilya

15 Eylül 2025 20:23

833

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’dan, Çekmeköy mağazası aracılığıyla Martha genç odası siparişi verdim (Sipariş No: 1401275532). Siparişimin hazır olduğu...

1 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Yaşadığım Teslimat Ve Hizmet Sorunları!

Sercan

Kelebek Mobilya

10 Temmuz 2024 10:02

1.636

Kelebek Mobilya Ankara Çankaya Yıldız şubesinden 22 Nisan'da yatak odası takımı ve mutfak masa takımı satın alarak ödemesini yaptım. En geç 45 gün içinde geleceği söylendi. 45. Gün yaklaşınca siparişimin geleceği bana telefonla bildirildi. Ben de izin alarak 6 Haziran Perşembe günü evde beklemeye ba...

2 Destek