to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 60 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisizlik
21 Ağustos’ta Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya mağazasından Martha genç odası takımı için baza ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağı garanti edildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat süresi aşıldığı için defalarca mağazayı aradım, ancak bana sadece personel değişikliği nedeniyle siparişimin takibinin yapılmadığı ve ürünlerin depoya ulaşmadığı söylendi. Koca bir markada personel ayrıldığı için siparişlerin unutulması kabul edilemez.
Siparişi kredi kartı ile ödedim. Faturam yanımda olmadığı için şu anda paylaşamıyorum, ancak gerekirse daha sonra ekleyebilirim.
Ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.
Gelişme
27 Ağustos’ta Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden genç odası siparişi verdim. Satış sırasında teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca şubeyi defalarca aradım, her seferinde “teslim edilecek” denilerek oyalandım. En son görüştüğümde pazartesi günü teslimat için aranacağım söylendi fakat o gün ne arayan oldu ne de bilgi veren. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Üstelik riskli gebelik sürecindeyim ve bu belirsizlik ile verilen sözlerin tutulmaması beni manevi olarak ciddi şekilde yıprattı. Verilen teslim süresi açıkça aşıldığı ve iletişim kurulmadığı için mağdur oldum. Genç odası takımımın artık daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ulaşsanız ne yapıyorsunuz acaba teslim hala etmediniz
Hala teslim edilmedi üretime alınacak diyorlar uc ay önce paramı aldılar aylar sürüyor teslimat yok farbikasyon ürünler hem de teslim etmiyorlar üreticileri bulun Mis gibi yaptırın
