Bingöl Kelebek Mobilya Şubesinde Kitaplık Teslimindeki Dört Aylık Gecikme Ve Cevapsız Telefon

Derya · 2026-03-05T10:46:39+03:00

6 Aralık 2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mobilya şubesinden Martha genç odası takımı satın aldım ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ancak takımın kitaplık parçası, Mart ayına girmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, bugün de tekrar aradım. Her seferinde ürünün hâlâ tedarik edilmediği bilgisi veriliyor ancak ne net bir teslim tarihi paylaşılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Ayrıca ürünü aldığım Bingöl şubesine telefonla ulaşmak istediğimde bayinin telefonlara hiçbir şekilde cevap vermemesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi, sürekli “tedarik edilmedi” denilmesi ve bayiye telefonla dahi ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Tüketici kaynaklı en ufak bir kusur olduğunda hiçbir esneklik göstermeyen ve hemen kabul etmeyen firmanın, kendi yaşattığı dört aylık gecikmeyi sorun olarak görmemesi de son derece çelişkili ve üzücü bir durumdur. Bu yaşadıklarımdan dolayı firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Martha genç odası takımına ait eksik olan kitaplığın hiçbir ek gecikmeye mahal verilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya’da Üretim Hatası İçeren Kitaplık Rafı Değiştirilmedi

Müberra

Kelebek Mobilya

861

Kelebek Mobilya’dan Eylül ayında Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu şubesinden “Martha Genç Odası Camlı Kitaplık” ürününü de içeren genç odası takımı satın aldım. Takımın kitaplığındaki bir rafta üretim hatası kaynaklı belirgin bir kusur bulunmaktadır. Bu durumu 18 Ekim 2025 tarihinde kusuru gösteren g...

kelebek-mobilyada-uretim-hatasi-iceren-kitaplik-rafi-degistirilmedi-2.jpg

kelebek-mobilyada-uretim-hatasi-iceren-kitaplik-rafi-degistirilmedi-1.jpg

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

Kelebek Mobilya

847

30.09.2025 tarihinde Tekkeköy Kelebek Mobilya şubesinden Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde, çalışma masası modülünün hiç getirilmediğini, baza suntasının hatalı olduğunu ve baza demirinin defolu şekilde teslim edildiğini gördüm. Bu konuyu defalarca şubeye ...

Kelebek Mobilya'dan Almış Olduğumuz Ürünlerin Kusurlu

Ali

Kelebek Mobilya

2.162

06.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Bornova Şubesinden 40.000 TL peşin ödeme yaparak Martha Genç Odası Takımı aldık. 6-8 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. 7 hafta olduğunda Bornova şubesini arayarak ürünlerimizin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi aldık. Şube yetkilileri tarafından...

Kelebek Mobilya'dan Almış Olduğumuz Ürünlerin Kusurlu

Ürün Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum Ve Param İade Edilmiyor

Serhat

Kelebek Mobilya

663

01.07.2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek Mobilya Urfa Yolu şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya şahsen giderek durumu bildirdim, fakat muhatap bulamadım ve telefonla da ulaşmakta zorlandım. Ürünün b...

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Parça Yüzünden Çocuğum Koltukta Uyuyor

Büşra

Kelebek Mobilya

654

11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm ancak 17.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın bir amortisörünün hatalı gönderildiği ortaya çıktı ve o günden beri parça hâlâ gönderilmedi. Parçalarıyla birlikte takım ev...

1 Destek