Kelebek Mobilya'nın Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Net Bilgi Verilmemesi

Tokat Merkez Kelebek Mobilya’dan 25 Mart tarihinde 2 dolap, 1 baza başlık ve dar şifonyer satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit halinde, toplam 75.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden belirtilen süre geçtiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı ve yetkilileri defalarca, yaklaşık 5 kez aradım. Her aradığımda özellikle dar şifonyerin üretimde olduğu söylenerek oyalanıyorum ve mağaza tarafından geçiştirilip net bir bilgi verilmiyor. Ne teslimat tarihi netleştiriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili ikna edici bir açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin bu hafta içinde eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.