to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Kelebek Mobilya Mağazasından 2 ay önce köşe takımı ve aksesuarlar aldık. 27 Şubat. 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 2 ay olmasına karşın zahmet edip dönüş dahi yapılmadı. Ben ulaştım. Hala ne zaman teslim edileceği belli değil. Oda bir aydır boş ve TV izlemek çile. Firma ve satıcı ile ...
Tokat Kelebek Mobilya'dan20aralıkta2025 te masa ve sandalye alışveriş yaptık ama hala elimize ulaşmadı 70gün oldu. Mağazaya 4defa gittik ve her seferinde bir problem olarak geri döndük en son gittiğimizde kalite kontrol den geçmediğini ve tekrar bize dönüş yapılacağını söylediler. Lütfen mağduriyeti...
Tokat’tan aldığım Kelebek Mobilya Pria koltuk takımının kumaşı, daha 3 yıl bile dolmadan sanki çamaşır suyu değmiş gibi belirgin şekilde soldu. Üstelik koltukların bulunduğu oda hiç güneş almamasına rağmen bu solma özellikle yastıkların üst kısmında, arka kısımda ve yanlarda çok net görünüyor. Yakl...
Tokat Kelebek Mobilya Mağazası’ndan aldığım yemek odası takımının teslimatı 2 hafta önce yapıldı. Ancak, mağazada seçtiğimden farklı renkte sandalye ayakları gönderildi. Teslimatın ardından hemen servis kaydı oluşturdum fakat 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri h...
13 Temmuz'da Kelebek Bohemia koleksiyonu koltuk takımı, yatak odası ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 20 Ağustos'ta evleneceğimi ve ürünlerin o tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış sırasında bana hızlı üretim yapılacağı ve zamanında teslim edileceği söylendi. Tü...
15 Haziran’da Tokat Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Aradan 75 gün geçmesine rağmen takımın tamamı hala teslim edilmedi. Sadece yatak ve baza teslim edildi; gardırop ve komodinler ise sürekli “üretimde” denilerek bekletiliyor. En geç 60 gün içinde teslim edileceği söylenm...
2 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Fatih Şubesinden Antalya ve Tokat teslimat olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. O günden beri siparişim için arayıp sorduğumda tek öğrendiğim üretimde olması, teslimatın ne zaman yapılacağı da bilinmiyor. 2 kanepe takımı, bir yatak odası takımı, sehpa aldım...
Tokat Kelebek mağazasından aldığımız konsol masa ve 6 adet sandalye takımında ilk geldiğinde masası açılmıyordu mağaza çözüm sunmayınca buraya yazarak düzeltirdik. Bir süredir de sandalyelerin bacakları sallanmaya başladı fakat günlük kullanmadığımız ve misafirimiz olmadığı için sıkıntı olmadı. Ta k...
"Merhaba, Oluşturduğum şikayet üzerinden danışanım aslı hanım benimle ilgilendi o kadar güzel bir konuşma üslubu ve güler yüze sahip ki kendisi sorunuma en kısa sürede çözüm buldu ve bunun için devamlı bana dönüş yaptı. Kendisine ve sunmuş olduğu çözüm doğrultusunda çok teşekkür ederim. Kelebek Mobilya ailesi olarak da bu kadar hassas ve deneyimli kişilerle çalıştınız için sizlere de teşekkür etmek istiyorum. İyi çalışmalar."
Tokat Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapıldı ve hala ürünler gelmedi. Düğün tarihi öncesi geleceğinin garantisi verildi ama hala üretimde. Tek düşündük...
Kelebek Mobilya'dan aldığım orta sehpa, ellerinde olmasına rağmen teslimatını sağlamıyorlar. Ben mesai usulü çalışan bir insanım ve evlilik sürecindeyim. Nişanlım başka şehirde yaşıyor. Nöbet ertesi iken getirin. Diyorum hayır diyorlar, izinliyken getirin. Diyorum hayır diyorlar. Biz kuralım kapının...
Kelebek Mobilya'dan 22 Eylül'de 6 kapaklı dolap sipariş ettim. Ürün teslimatı ile ilgili müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, 8 Ekim'de sevk edileceği bilgisi verildi. 10 Ekim'de Tokat mağazasını aradım, ürün gelmedi dediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sevkiyat olmadı, 15 Ekim'de gönd...
Merhaba. Kayın babam adına 22.07.2024 tarihinde Denizevleri Mah. Atatürk Bulv. No:88 Atakum - Samsun adresinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve yatak satın alındı. Mağaza çalışanlarının söylemine göre ürünlerin teslimatını en erken 02.09.2024 tarihinde yeni tayin olduğum To...
11 Mayıs 2024 tarihinde Tokat Kelebek Mobilya mağazasından sipariş verdiğimiz ve hala bugüne kadar (29.06.2024) sipariş tarihinden 49 gün geçmesine rağmen teslim edilmemiş 147.000 TL tutarlı koltuk takimi, yemek odası ve köşe takımından oluşan ürünlerin fiyatı bugün internet sitenizde 112.000 TL'ye ...
Merhaba, 14 nisanda yani düğünümden tam 2 ay 6 gün önce tokat Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımımı aldım. Ücretin tamamı da ödendi bana 45 gün içinde gelir denildi (E**** bey tarafından) ürün elime ulaşmadı. Yetkili servisi aradığımda 9 haziranda elimde olacağı iletildi ve dün benim dü...
Online aldığımız ürün 2 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Benim bilgim dışında ürün siparişim iptal edilmiş daha bugün öğrendim telefon açınca görevli para iadesinden bahsetmeye başladı. İade sebebi bulunduğum yere teslimat yapılamıyormuş. Komik, o zaman Tokat bayiniz niye var diyorum cevap veremi...
Tokat Kelebek Mobilya mağazasından 19 Kasım 2023 tarihinde aldığım genç odası takımının iki ay içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler henüz elime ulaşmadı. Mağduriyet yaşadım. Bizlere kolaylık sağlamaları gerekirken zor durumda bırakılıyoruz. Bu tür firmaların denetlenmesini talep e...
Ürünümü 16 temmuzda Tokat Kelebek şubesinden sipariş ettim Maximum 60 günde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Buna rağmen üzerinden 72 gün geçmiş olduğu halde hâlâ teslim edilmedi. Aradığımda yeterince bilgilendirilmedim. Teslimat tarihiyle ilgili net hiçbir şey söylenmiyor
Aldığımız ürünlerde kurulum gününden itibaren sürekli sorun yaşıyoruz. Tokat Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz ürünlerde sıkıntılar mevcuttur. Servis tutanağı elimizde mevcut ama muhatap bulamıyoruz. Oturma grubunda montajdan kaynaklı alt ahşap kısımlarında bel verme oldu kumaşta yırtılma ve yemek...
Kelebek Mobilya'dan tüm evim için çeyiz paketi aldım oturma odası, yemek odası, yatak odası ve köşe aldım. Düğünüm oldu ve eve geldim geldikçe eşyalarda olan deformeler dikkatimi çekiyor. Memleketimden tokattan ürünleri aldık yaşayacağımız yere Çorum'a ürünler geldi. Kontrol aşaması maalesef yapılma...
Kelebek Mobilya tokat şubesinden oturma grubumu, yemek takımı, köşe takımı vb. Alışverişlerimi yaptım. O gün satış sorumlusu e** bey, koltuk takımında modeli seçin, biz istediğiniz rengi yaparız dedi ve biz de koltuk takımını seçtik ve renk olarak da o gün mağaza teşhirindeki krem renkli koltuk takı...
Kelebek Mobilya'dan Tokattan yemek odası yatak odası ve koltuk takımı aldık. 2 hafta önce ben tayinimi beklerken kurulum yapıldı. Bütün takımın tutma kulpları yamuk takılmış buna göz yumdum ama yemek masasının her yeri matkap izi, açılır masaya yaraladıkları yerden vida takmışlar açar açmaz vida yer...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
