Kelebek Mobilya Servis Hatalı Onarım

Doğanlar Grubu – Kelebek Mobilya’dan Nisan ayının son haftasında bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü kullanm...aya başladıktan sonra daha 1 ay bile geçmeden koltuğun l kısmındaki yaylar çıktı ve koltuğu tutan bağlantı kısımları kırıldı. Bunun üzerine Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum....

Şikayet Detayı: Kelebek Mobilya'dan 23/06/2025 tarihinde Soho üçlü (Model Kodu: 4183k50.4220k45.4240BM. 4200y6) iki adet... 3'lü ve 1 adet tekli olmak üzere oturma grubu satın aldım. Ürünlerin teslim edildiği 08/08/2025 tarihinden bugüne kadar devam eden, markanın üretim hatasını kabul etmeyerek mağdur...

Erzurum Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 7 ay önce 27.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Masada hi...çbir sorun yokken, beraberinde verilen 4 adet sandalyenin teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve özellikle ayak kısımlarında ciddi esneme ve ayrılmalar meydana geldi. Ürünlerim yasal ga...

24 Ekim 2025'te Kelebek Mobilya'dan Calina oturma grubu aldık. Yaklaşık 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Ürün kurulumu ya...pıldığı gün evde değildim; eşim nöbetten geldiği için dikkat edememiş. Akşamı ürünü kontrol ettiğimde üçlülerden birinin kol kısmı yırtıktı, berjerin ayağı sallanıyor, kumaşlarda d...

Bursa Nilüfer Kelebek Mağazası’ndan 2025 yılında sıfır olarak satın aldığımız koltuk takımı, ilk teslimatta yırtık şekil...de getirildi. Teslim almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen koltuğu evde bırakıp gidildi. Servisin koltuğu alıp tamir etmesi için tam 1 yıl bekledik. Yaklaşık bir yılı...

5 Yılda Aynı Yerden 3. Arıza – Kalıcı Çözüm Talebime Rağmen Sorun Devam Ediyor 2020 yılında Doğanlar Mobilya Grubu’na b...ağlı Kelebek Mobilya’dan satın aldığım sürgülü gardırop, aynı bölgeden olmak üzere 5 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. İlk arızalarda yetkili servis gelip onarım işlemlerini gerçekleşt...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız koltuk takımının bir parçası olan ara modül sehpa, ilk kurulumda doğ...ru monte edilmediği için zamanla çökmeye başladı ve iç mekanizmasında bozulmalar oluştu. Bunun üzerine 2017456767 numaralı talep ile garanti kapsamında servis kaydı açıldı, tamirin...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Laris oturma grubunun kumaşında deformasyon oluştuğu için Aralık 2024’ten beri çözüm bekliyo...rdum. Uzun süre beklemek zaten oldukça yıpratıcı oldu. Yaklaşık 4 gün önce koltuklar servise alındı ve bugün tarafıma geri getirildi. Koltukların kumaşları yeniden kaplanmış olsa ...

2024 Şubat ayında İstanbul MASKO Kelebek Mobilya bayisinden Hardy model 2 üçlü ve berjer koltuk takımını yaklaşık 89.000... TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sadece 6 ay sonra üçlü koltuklardan birinin kumaşı yırtıldı. Gelen servis, yırtık kısmı dikerek sorunu giderdiğini söyledi; ancak kısa bir süre s...

Kelebek Mobilya’dan geçen yıl MASKO İstanbul mağazasından aldığımız koltuk takımında kumaş hatası çıktı ve o günden beri... mağduriyetimiz bir türlü giderilmedi. Ürünü aldıktan sonra fark ettiğimiz bu kumaş hatası için servis gelip koltuğu inceledi ve koltuğu alıp götürdü. Daha sonra koltuğu “yapıldı”...

14.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuk satın aldım. Ürünler 27.1...2.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuk kumaşlarında ayrılma ve deformasyon, ikili koltuğun bir kanadında ise bariz bir çökme oluştu. Durumu ...

Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığımız Laris model koltuğumuzu, Ağustos ayında garanti kapsamında ku...maş değişimi için servise verdik. Ancak koltuğumuz, 1 aydan uzun bir süre sonra teslim edilmek üzere getirildiğinde, oturum kısmına (yan kollar ve sırt kısmı servise hiç gitmedi) t...

Geçen yıl Ağustos ayında Eskişehir Kelebek mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımının sünger kısmında, iki lobund...an birinin içe göçük olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya bildirdim. 18 Nisan’da tamir için ekip geldi, sünger kısmını keserek düzeltmeye çalıştılar fakat bu işlem sonucunda...