to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Erzincan Şubesinden Hatalı Bebek Yatağı Parçası Ve Sürekli Teslim Gecikmesi
Kelebek Mobilya Erzincan Şubesinden 03.07.2026 tarihinde evime mobilya aldım. Teslim süresi 45 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim 04.09.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatla birlikte bebeğimin yatağının bir parçasının fabrika hatasıyla sorunlu geldiğini gördük.
Mağaza ile görüştüğümüzde bu parçanın 45 iş günü içinde geleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ sadece bu tek parçanın üretim aşamasında olduğu ifade ediliyor ve net bir tarih verilmiyor. Bugün 04.11.2026 itibarıyla bebek yatağı hâlâ tam olarak kullanılamıyor ve ayrıca parçanın geliş süresinin de yeniden 45 iş gününü geçebileceği söyleniyor.
Bebeğimin yatağını eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için hatalı olan bu parçanın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
