to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aylarca Beklenen Ürünler Teslim Edilmedi
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 28.02.2026 tarihinde TV ünite takımı, yemek odası takımı, orta sehpa ve konsol satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı.
Ürünlerin bedeli olarak kredi kartımdan taksitli şekilde yaklaşık 170.000 TL ödeme yaptım, aldığım tarihten beri taksitler düzenli olarak ödeniyor fakat ürünlerin daha yüzünü bile görmedim. Sözleşme numaram 23792, müşteri numaram ise M3015959’dur.
Bu süreçte mağazaya gitmedim, ancak 5–6 kez telefonla görüştüm. Telefonda görüştüğüm kişiler son derece umursamaz davrandı, her seferinde geçiştiren ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi, oyalandığımı çok net hissediyorum. En son 08.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede halen net bir teslimat tarihi verilemedi, bir ürünün hala üretim aşamasında olduğu ve ne zaman hazır olacağının bilinmediği söylendi.
Aylar önce ücretini ödemiş olmama ve taksitlerimin devam etmesine rağmen ürünlerimin teslim edilmemesinden, net ve dürüst bir bilgi verilmemesinden son derece rahatsızım. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
