to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Hakkının İhlali
Ortomedix isimli internet sitesinden “Ağrısız Sabahlar İçin Ortopedik Kelebek Yastık” ürünü sipariş ettim. Sitede Avrupa Standartlarına uygun üretim yapıldığı, ürünün OEKO-TEX Standard 100 sertifikalı olduğu ve kaliteli malzeme kullanıldığı özellikle vurgulanıyordu. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerdekiyle uzaktan yakından benzemeyen, kalitesiz malzeme ve kötü işçilikle üretilmiş bir yastık olarak geldi. Paket içinden bahsedilen herhangi bir sertifika da çıkmadı.
Gönderilen ürünün ne görsellerle ne de sitede yazan vaatlerle hiçbir uyumu yok, tamamen beklenti yanıltıcı bir satış söz konusu. Ayrıca sitede ve reklamda yer alan “30 gün kolay iade” ibaresine rağmen iade için herhangi bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarıma hiç cevap verilmedi.
Yanıltıcı görseller ve vaatlerle satılan bu ürün için, hiçbir koşul öne sürülmeden iademin alınmasını ve ödediğim 1.799 TL’nin eksiksiz olarak kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Ortomedix'ten Aldığım ortopedik Kelebek yastık, site ve reklamda vaat edilen kaliteye uymayan, düşük kalitede ve sertifikasız bir ürün olarak geldi. 30 gün kolay iade vaadi gerçekleşmedi, WhatsApp hattına yazdığım mesajlara yanıt almadım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
