İptal Dilekçesi İşleme Alınmadı, 15 Gün Geri Dönüş Yok

Kayınet üzerinden aldığım Özgür Yönüm İnternet fttx 100 Mbps aboneliğimin iptalini, taşınacağım için 15.07.2026 tarihinde ıslak imzalı dilekçe ile talep ettim. Abone numaram 20250368’dir. Dilekçemi sisteme yüklememe rağmen 16 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür iptal işlemi gerçekleştirilmedi.

Bu süre boyunca Kayınet’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de bir görüşme sağlanmadı. Islak imzalı dilekçemi süresinde ve eksiksiz iletmeme rağmen aboneliğimin halen aktif görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet aboneliğimin, dilekçemi ilettiğim tarih esas alınarak bir an önce iptal edilmesini ve bu tarihten sonrasına yönelik herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.