"Teşekkür ederim anında dönüş oldu"
Katılımoto araç
915 şikayet
Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Sözleşme İptali Ve İade Talebi
Katılımevim’e araç alımı için 2***1 numaralı sözleşme ile başvurdum. Eskişehir şubesinde görevli müşteri temsilcisi E***... N** S*******, bana eski sözleşme şartlarını anlattı ve teslimat sürecini buna göre açıkladı. Ancak aralık ayında tüm katılım sözleşmelerinde değişiklik yapıldığı halde, bu değişik
"Teşekkür ederiz"
"Eslem hanıma çok teşekkür ederim yardımları için sorunum pürüzsüz bir şekilde çözüldü"
"Teşekkürler"
"E*** hanıma teşekkürler ilgi alakası sayesinde süreç sorunsuz devam ediyor fakat şube personelinin üslubu ile ilgili kesinlikle memnun değilim."
Yanıltıcı Araç Organizasyonu Ve İadesi Reddedilen 97.500 TL
2025 Şubat ayında Katılım Evim’de araç organizasyonuna katıldım. Sisteme girerken özellikle aracı Doğuş Oto’dan alacağım...ı belirttim ve müşteri temsilcim T**** Hanım bana Ankara’daki Doğuş Oto ile çalıştıklarını, araç teslimimin de 2026 Şubat ayında gerçekleşeceğini söyledi. Teslim tarihine geldiğim
45.000 TL Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Katılımevim Arnavutköy şubesinde peşinatsız araç alma planına dahiliyim. 31 Mart tarihinde yanlışlıkla aynı ayın taksiti...ni iki kez yatırdım ve aynı ay için toplamda 45.000 TL ödeme yapmış oldum. Hemen ardından fazladan ödediğim bu tutarın iadesini talep ettim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 45.0
"Halloldu teşekkürler"
Şube Müdürünün Sözleşmeye Aykırı Çelişkili Tutumu Finansman Değişikliğini Engelledi
22 Aralık 2025 tarihinde Katılimevim’den 5 milyon tl tutarında ev finansmanı için başvuru yaptım. Bu süreçte herhangi bi...r ödeme yapmadım. Daha sonra bu başvurumu araç finansmanına çevirmek ve finansman tutarını da 1 milyon tl azaltmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız ilk görüşm
"Teşekkür ederim"
"Ederiz"
Katılımoto Söz Verilen Paket Değişikliği İptal Edildi ve Saygısız Tutum
Katılımevim’in araç finansmanı kapsamında 2.000.000 TL’lik bir pakete dahil olmadan önce, kurum yetkilisi bana ödemelerl...e ilgili bir sorun yaşamam durumunda paket değişikliği yapabileceğimi açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek sözleşme imzaladım ve şu ana kadar sisteme toplam 158.750 TL ödeme yaptım.
"Teşekkürler"
Organizasyon Ücretindeki 23 Bin TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Katılım Evim ile araç alımı için 1,5 milyon tl tutarında tasarruf finansman sözleşmesi yaptım ve bu üyelik için 127 bin ...tl organizasyon ücreti ödedim. Sistem kura esaslı olduğu için 4 ay bekledim, ancak kurada çıkmayınca aynı tutar üzerinden bu kez kurasız sisteme geçiş yaptım ve 6. Ayın sonuna kada
"Teşekkür ederim"
"Katılım evim her konuda çok hassas şikayetleri çok dikkatlice imceleyip çözüm odaklı çalışıyor esra hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
"Teşekkür ederim"
"İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri deneyim ekibinden Eslem hanım aradı ve sorunumla ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67















